Especialista em Soluções B2B (Pré Vendas)

A Sebratel Empresas busca Especialista em Soluções B2B. Profissional irá atuar como elo entre Cliente, Comercial e áreas Técnicas e Operacionais, contribuindo para a qualidade e evolução das soluções B2B.

Principais responsabilidades

• Analisar necessidades, perfil de utilização, criticidade e ambiente do cliente.
• Desenvolver e dimensionar soluções de conectividade, redes, Wi-Fi e infraestrutura.
• Acompanhar o time comercial em visitas para identificação de oportunidades de maior complexidade técnica.
• Avaliar viabilidade, riscos, limitações, custos e dependências das soluções.
• Definir soluções considerando desempenho, disponibilidade, escalabilidade e perfil de uso.
• Traduzir requisitos e conceitos técnicos para uma linguagem simples e adequada a diferentes públicos.
• Interagir com COR, Provisionamento, Implantação, Operações, Produtos e demais áreas envolvidas.
• Contribuir para padronização de soluções, processos, documentos e critérios técnicos.
• Apoiar a evolução do portfólio e a criação ou melhoria de soluções B2B.
• Produzir documentação técnica e materiais de apoio.
• Compartilhar conhecimento e apoiar o desenvolvimento das equipes.
• Ser responsável em gerenciar desde o recebimento do pedido do vendedor até a conclusão da entrega, tanto pela entrega das equipes técnicas quanto pela experiência do cliente em considerar entregue.
• Relacionamento com parceiros, buscando last mile, alinhando valores e necessidades, bem como gestão de entrega do parceiro.
• Participar de projetos e iniciativas de melhoria da operação e do processo comercial.

Escopo técnico

Conhecimento em:

• Redes IP, Ethernet e roteamento.
• Internet empresarial e links dedicados.
• Conectividade B2B e soluções L2L.
• Transporte e Cloud Connect.
• Wi-Fi corporativo, cobertura e capacidade.
• Roteadores, switches, access points e infraestrutura de rede.
• Endereçamento IP.
• Disponibilidade, redundância e SLA.
• Análise de capacidade e perfil de utilização.
• Integração entre conectividade, infraestrutura e aplicações.
• Conceitos de segurança aplicados a redes.
• Tecnologias e serviços de telecomunicações.

Diferenciais

• Experiência em provedores de Internet ou empresas de telecomunicações.
• Experiência com clientes corporativos e ambiente B2B.
• Vivência em pré-vendas ou engenharia de soluções.
• Conhecimento de arquitetura e infraestrutura de redes.
• Experiência com dimensionamento de Wi-Fi corporativo.
• Conhecimento de produtos e serviços de telecomunicações.
• Experiência com propostas, desenhos e documentação técnica.
• Conhecimento de processos de viabilidade, implantação e operação.

Formação e experiência

Formação: superior ou experiência equivalente em Tecnologia, Redes, Telecomunicações, Engenharia ou áreas relacionadas.

Desejável: certificações ou especializações em redes, telecomunicações, infraestrutura, cloud ou conectividade.

Experiência: atuação em redes, telecomunicações, provedores de Internet, infraestrutura ou engenharia de soluções, preferencialmente em ambiente B2B.

🎁 Benefícios:

✅ Vale-Alimentação de R$ 30,00 por dia

✅ Vale-Transporte ou Auxílio Mobilidade

✅ Plano de Saúde e Odontológico (após 90 dias)

✅ Seguro de Vida e Auxílio Funeral extensivo aos dependentes

✅ Terapia Gratuita

✅ TotalPass

✅ Descontos em universidades e cursos

✅ Universidade Sebratel com cursos e certificações exclusivas