Especialista em Sistemas – TOTVS Protheus

Buscamos um profissional com experiência em TOTVS Protheus para atuar como referência interna do sistema, apoiando os usuários, promovendo treinamentos e identificando oportunidades de melhoria nos processos da empresa por meio da utilização mais eficiente do ERP.

Principais responsabilidades

• Atuar como referência interna para utilização do ERP TOTVS Protheus, apoiando os usuários das diferentes áreas da empresa;
• Acompanhar a utilização do sistema no dia a dia, identificando dificuldades, dúvidas, erros de operação e oportunidades de melhoria;
• Orientar e treinar usuários quanto à correta utilização das funcionalidades e processos disponíveis no Protheus;
• Desenvolver e aplicar treinamentos para novos usuários e reciclagens para as equipes;
• Criar materiais de apoio, procedimentos, manuais e orientações sobre a utilização do sistema;
• Mapear processos internos e avaliar como podem ser melhor executados ou automatizados por meio do ERP;
• Identificar oportunidades de melhoria de processos a partir da análise das funcionalidades e recursos disponíveis no Protheus;
• Sugerir melhorias de processos, parametrizações, integrações ou utilização de funcionalidades já existentes no sistema;
• Atuar em conjunto com as áreas de negócio para entender necessidades e transformar demandas em soluções dentro do ERP;
• Fazer a ponte entre os usuários da empresa e a equipe/fornecedor responsável pelo suporte e desenvolvimento do sistema;
• Acompanhar chamados, melhorias e demandas relacionadas ao ERP, garantindo o acompanhamento até sua resolução;
• Apoiar testes e validações de novas funcionalidades, alterações e atualizações do sistema;
• Identificar gargalos, retrabalhos e inconsistências nos processos e propor soluções;
• Acompanhar a aderência dos usuários aos procedimentos e boas práticas de utilização do sistema;
• Apoiar projetos de implantação, melhorias e expansão de módulos e funcionalidades do Protheus;
• Manter-se atualizado sobre recursos, possibilidades e boas práticas de utilização do TOTVS Protheus.

Perfil que buscamos

• Experiência prática com TOTVS Protheus;
• Boa capacidade de comunicação e didática para treinamento de usuários;
• Perfil analítico e orientado à solução de problemas;
• Capacidade de compreender processos de negócio e traduzi-los em soluções dentro do sistema;
• Organização para acompanhar demandas, chamados e projetos;
• Proatividade para identificar problemas e oportunidades de melhoria;
• Facilidade para trabalhar com diferentes áreas e níveis hierárquicos;
• Visão de processos e melhoria contínua;
• Capacidade de atuar de forma consultiva, orientando os usuários e buscando a melhor utilização do sistema.

Diferencial

• Experiência com implantação ou melhoria de processos utilizando o TOTVS Protheus;
• Conhecimento de módulos do Protheus utilizados nas áreas administrativa, financeira, comercial, estoque, compras e/ou fiscal;
• Conhecimento em integrações entre sistemas;
• Experiência com gestão de projetos de sistemas ou melhoria contínua.

Garantir que o TOTVS Protheus seja utilizado de forma eficiente pelos usuários, contribuindo para a melhoria dos processos internos, redução de retrabalho, aumento da qualidade das informações e maior aproveitamento dos recursos disponíveis no sistema.