Chefe de Vendas

Visão Geral da Posição:

Empresa consolidada, com mais de duas décadas de atuação e estrutura voltada ao fornecimento de produtos, serviços e soluções técnicas. A empresa atua em três importantes segmentos comerciais: Corporativo, Condomínios e Loja, atendendo tanto clientes empresariais quanto consumidores finais. Cada frente possui características, ciclos de venda e formas de atendimento diferentes, exigindo uma liderança capaz de acompanhar a operação de maneira ampla e estruturada.

Em um momento de modernização da área comercial, a empresa implantou recentemente um novo CRM integrado a recursos de inteligência artificial e está fortalecendo a gestão por indicadores, processos e acompanhamento do funil de vendas.

Principais responsabilidades:

• Liderar a equipe comercial, formada por vendedores, representante comercial, assistente e liderança responsável pelas equipes externas;
• Acompanhar metas, indicadores, produtividade e resultados individuais e coletivos;
• Garantir a correta utilização do CRM, incluindo o registro de contatos, oportunidades, propostas, negociações, fechamentos e motivos de perda;
• Conduzir a adaptação da equipe aos novos processos, ferramentas e formas de trabalho;
• Monitorar o funil de vendas, identificando oportunidades, gargalos, pendências e possibilidades de aumento da conversão;
• Acompanhar os diferentes canais de atendimento comercial, incluindo WhatsApp, e-mail, telefone, atendimento presencial e leads originados por inteligência artificial;
• Analisar métricas de atendimento, tempo de resposta, propostas emitidas, conversão e faturamento;
• Acompanhar o Coordenador de Equipes Externas na organização de profissionais, rotas, agendas, ferramentas e processos de campo;
• Apoiar a prospecção de novos clientes e oportunidades, especialmente no segmento corporativo;
• Atuar como ponto de interlocução entre a equipe de Vendas, Marketing, áreas técnicas e direção;
• Assumir ou redistribuir atendimentos que não tenham recebido o acompanhamento adequado;
• Participar de reuniões, negociações e visitas a clientes estratégicos, quando necessário;
• Acompanhar vendedores, profissionais técnicos ou a direção em visitas de maior complexidade;
• Desenvolver a equipe por meio de orientações, feedbacks, acompanhamento e cobrança de resultados;
• Estruturar e aprimorar processos, rotinas e práticas de gestão comercial.

Requisitos essenciais:

• Experiência comprovada em gestão de equipes comerciais;
• Vivência com vendas de produtos e serviços;
• Experiência em operações B2B e B2C;
• Domínio de CRM, funil de vendas, metas, indicadores e acompanhamento de resultados;
• Experiência com gestão de processos comerciais;
• Capacidade de liderar mudanças e conduzir equipes durante a implantação de novas ferramentas e formas de trabalho;
• Perfil firme, maduro e com presença de liderança;
• Habilidade para realizar cobranças, fornecer feedbacks e lidar com profissionais resistentes a mudanças;
• Boa comunicação, capacidade de negociação e relacionamento com diferentes perfis;
• Capacidade de se expressar verbalmente e por escrito com clareza e objetividade;
• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Engenharia ou áreas relacionadas;
• CNH categoria B válida e disponibilidade para realizar visitas externas pontuais utilizando veículo da empresa.

Será considerado um diferencial:

• Experiência em implantação ou estruturação de CRM;
• Vivência em empresas que estejam passando por processos de profissionalização ou mudança de cultura comercial;
• Experiência com produtos, equipamentos ou serviços técnicos;
• Conhecimentos relacionados às áreas de hidráulica ou elétrica;
• Atuação nos segmentos de construção civil, manutenção, indústria, condomínios ou serviços;
• Experiência de relacionamento e negociação com empresas de médio e grande porte;
• Conhecimento em ferramentas como SellFlux, Salesforce, HubSpot, Pipedrive, RD Station ou sistemas semelhantes.

Jornada de trabalho: presencial de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h12 às 18h.