Sobre a vaga de emprego
Estamos em busca de profissionais que gostem de atendimento, tecnologia e resolução de problemas para fazer parte do nosso time!
Principais responsabilidades:- Realizar o atendimento de solicitações de segunda instância, recepcionando e acompanhando chamados via sistema;
- Priorizar e conduzir atendimentos conforme a criticidade e os prazos estabelecidos;
- Analisar e validar informações para identificar e solucionar demandas de forma ágil e eficiente;
- Manter os chamados atualizados em todas as etapas do processo;
- Garantir uma comunicação clara e constante com o cliente, acompanhando a solicitação até sua conclusão;
- Registrar todas as informações relevantes para o histórico e rastreabilidade dos atendimentos;
- Identificar incidentes, comunicar os envolvidos e acompanhar as ações corretivas junto às áreas responsáveis;
- Atuar com foco nos prazos, processos internos, qualidade do atendimento e indicadores da área.
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Afinidade com tecnologia e sistemas;
- Boa comunicação, organização e senso de prioridade.
Buscamos uma pessoa proativa, comprometida e que goste de solucionar problemas, proporcionando uma experiência positiva para nossos clientes. 🚀✨
Requisitos:
Estudos
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
Dufrio
Olá, nós somos a DufrioHá 28 anos no mercado, a Dufrio é uma das maiores empresas especializadas em climatização e refrigeração do país. Possuímos mais de 32 filiais em 18 estados, além do e-commerce e a Plataforma de Negócios, canal de venda exclusivo para o nosso parceiro instalador e temos como foco o crescimento e desenvolvimento da empresa.Sabemos que você deve estar se perguntando: “Mas afinal, o que eles vendem?”.Nós vend...