Assistente de Processos

Buscamos um(a) Analista de Operações de Franquias para atuar diretamente no relacionamento entre franqueadora e franqueados, garantindo o alinhamento estratégico e operacional da rede. O profissional será responsável por acompanhar, orientar e apoiar as unidades franqueadas em suas demandas administrativas, comerciais e operacionais, assegurando a padronização e o crescimento sustentável da marca.

Responsabilidades

• Manter relacionamento contínuo com franqueados, garantindo alinhamento estratégico e operacional.
• Controlar o cumprimento do manual do franqueado e dos padrões operacionais da rede.
• Atualizar e comunicar diretrizes, normas e procedimentos da franquia.
• Apoiar franqueados em demandas operacionais, administrativas e comerciais.
• Organizar treinamentos iniciais e reciclagens periódicas.
• Monitorar indicadores de desempenho das unidades e propor melhorias.
• Realizar visitas técnicas, reuniões e auditorias operacionais.
• Garantir a correta utilização da marca, identidade visual e materiais institucionais.
• Apoiar na implantação de novas unidades franqueadas.
• Mediar conflitos e fortalecer o relacionamento entre franqueadora e franqueados.
• Auxiliar na homologação de fornecedores e implementação de campanhas promocionais.

Requisitos

• Experiência prévia em operações de franquias, varejo ou áreas correlatas.
• Conhecimento em gestão de processos, indicadores e relacionamento com parceiros.
• Boa comunicação, capacidade de mediação e perfil colaborativo.
• Disponibilidade para viagens e visitas às unidades franqueadas.

Benefícios

• Remuneração compatível com o mercado
• Vale Transporte (VT)
• Vale Alimentação (VA)

Local: Porto Alegre – Bairro Mont Serrat