Analista de Suporte II
Sobre a vaga de emprego
Atuação na equipe de Central de Serviços, responsável pelos atendimentos internos e projetos em clientes. Jornada 100% presencial no bairro São Sebastião /Porto Alegre, de segunda à sexta-feira, das 08:00 às 18:00, com 01:12min de intervalo. Vaga efetiva - CLT.
RESPONSABILIDADES:
- Realizar suporte técnico presencial e remoto para executivos e lideranças da instituição;
- Atender e resolver incidentes e requisições relacionados a hardware, software e dispositivos móveis;
- Instalar, configurar e manter sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS;
- Prestar suporte e manutenção ao ambiente Office 365 e suas ferramentas colaborativas;
- Oferecer suporte a dispositivos móveis (iOS e Android), incluindo configurações, e-mail, segurança e aplicativos;
- Apoiar tecnicamente durante reuniões, apresentações e videoconferências, garantindo o bom funcionamento dos recursos de áudio e vídeo;
- Atuar em conjunto com outras áreas de TI, garantindo um atendimento ágil, eficiente e focado na experiência do usuário.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
- Boa comunicação, clareza e postura profissional no atendimento à alta liderança;
- Proatividade, discrição e foco em solução de problemas com segurança;
- Organização, priorização e capacidade de atuar sob alta demanda;
- Flexibilidade para lidar com diferentes perfis e tecnologias;
- Conhecimento em infraestrutura de TI (redes, impressoras, VPN);
- Domínio de Office 365 (Outlook, Teams, Excel);
- Experiência com sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS;
- Suporte a dispositivos móveis iOS e Android.
O QUE ESPERAMOS DESTE PROFISSIONAL:
- Boa comunicação e habilidade para relacionamento com clientes;
- Profissional proativo, organizado e orientado a resultados, com foco em qualidade e eficiência na entrega de serviços;
- Deve ter boa capacidade de adaptação, senso de prioridade e facilidade para atuar em ambientes corporativos exigentes.
- Vontade de aprender e se desenvolver na área de TI.
Requisitos:
Estudos
Competências
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Sobre a Empresa
CONSTAT
Somos uma empresa com mais de 3 décadas de mercado. Tempo em que vivemos em constante adaptação, acompanhando os desafios de nossos clientes e criando maneiras de suprir suas demandas com base no DNA Constat, que tem nas pessoas seu principal ativo.Temos estrutura, equipe e experiência para gerir diferentes tipos de negócio, desenvolvendo pessoas e soluções de forma ágil e eficaz para auxiliar no alcance de resultados.Os desafios dos noss...
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