Analista Comercial

Visão Geral da Posição:

Empresa oferece soluções que auxiliam seus clientes a proteger o patrimônio, preservar o capital de giro e garantir obrigações relacionadas a processos judiciais, contratos, licitações e outras operações empresariais.

A posição terá como foco o atendimento de leads que chegam por meio dos canais digitais da empresa. O trabalho envolve compreender a necessidade de cada cliente, explicar as alternativas disponíveis e conduzir toda a jornada comercial até a contratação da solução.

Não é necessário possuir experiência no segmento de seguros. A empresa oferece treinamento estruturado sobre os produtos, processos internos e abordagem comercial. Buscamos uma pessoa com experiência em vendas ou atendimento, facilidade para aprender, boa capacidade de escuta e interesse em se desenvolver em uma venda consultiva e especializada.

Principais Responsabilidades:

• Receber e atender leads encaminhados pelos canais digitais da empresa, especialmente WhatsApp, telefone e e-mail;
• Compreender a necessidade, o contexto e a principal dificuldade apresentada pelo cliente;
• Realizar uma abordagem consultiva, fazendo perguntas e direcionando o cliente para a solução mais adequada;
• Apresentar soluções de seguro-garantia relacionadas a processos judiciais, contratos, licitações e demais operações empresariais;
• Solicitar, conferir e organizar documentos necessários para análise e cotação;
• Elaborar e acompanhar cotações e propostas comerciais junto às áreas responsáveis;
• Conduzir negociações, esclarecer dúvidas, contornar objeções e acompanhar o cliente até o fechamento;
• Atender empresários, advogados, escritórios de advocacia e outros profissionais de diferentes regiões do Brasil;
• Registrar atendimentos, oportunidades, documentos e etapas das negociações no CRM;
• Acompanhar propostas em andamento, mantendo um retorno ágil e próximo ao cliente;
• Participar de reuniões comerciais por telefone ou videoconferência, especialmente em negociações de maior porte;
• Manter contato com clientes após a contratação, apoiando a continuidade do relacionamento;
• Solicitar avaliações sobre o atendimento realizado, seguindo os processos internos da empresa;
• Trabalhar de maneira colaborativa para o atingimento das metas coletivas de faturamento;
• Participar de reuniões semanais de acompanhamento, alinhamento de resultados e melhoria dos processos.

Requisitos Essenciais:

• Experiência anterior com vendas, atendimento comercial, negociação ou relacionamento com clientes;
• Perfil voltado à venda consultiva, com capacidade de ouvir, investigar necessidades e apresentar soluções;
• Comunicação clara, cordial e profissional por telefone, mensagens, e-mail e videoconferência;
• Facilidade para aprender produtos técnicos e compreender diferentes situações apresentadas pelos clientes;
• Proatividade, iniciativa e disposição para buscar respostas e soluções;
• Organização para acompanhar simultaneamente diferentes clientes, propostas e documentos;
• Familiaridade com ferramentas digitais, e-mail, Excel, sistemas de atendimento, CRM;
• Agilidade e atenção aos prazos de retorno;
• Disponibilidade para atuação presencial no bairro Menino Deus.

Será considerado um diferencial:

• Cursando nível superior em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou afins;
• Contato comercial com empresários, advogados, escritórios, contadores ou profissionais liberais;
• Experiência com seguros, serviços financeiros, jurídicos, bancários ou soluções empresariais;
• Familiaridade com negociações que envolvam contratos, documentação ou valores mais elevados.

Horário: Jornada de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h.

Informações adicionais:

• Treinamento completo sobre seguro-garantia, produtos, processos, atendimento e abordagem comercial;
• Reuniões semanais de alinhamento, acompanhamento de resultados e troca de sugestões;
• Ambiente profissional colaborativo, organizado e orientado pela transparência;
• Possibilidade de evolução salarial e de cargo conforme o desenvolvimento profissional.