Líder de Captação

A Gerando Falcões é um ecossistema de desenvolvimento social que cria e apoia soluções inovadoras e sustentáveis para superar a pobreza nas favelas e periferias do Brasil. Nosso propósito é transformar realidades e construir um futuro de dignidade para todos. 💙

Objetivo da Posição

Atuar como extensão da gestão em campo, apoiando diretamente a operação de captação, organizando e direcionando as equipes, acompanhando indicadores e contribuindo para a padronização dos processos e para o desenvolvimento dos auxiliares de captação.

Principais Responsabilidades:

• Apoiar diretamente as rotas de captação, permanecendo junto ao time durante as ações externas.
• Auxiliar na definição de estratégias e no planejamento operacional das equipes.
• Auxiliar diretamente na organização das escalas de folga, conforme direcionamento da gestão.
• Observar e reportar atitudes, comportamentos ou condutas incoerentes por parte dos auxiliares de captação.
• Organizar e direcionar as equipes em campo, conforme planejamento previamente alinhado com a gestão.
• Apoiar as análises de evidências e validações operacionais, incluindo prints, registros e demais comprovações.
• Acompanhar de forma próxima os resultados e indicadores de performance da equipe.
• Atualizar o gestor do setor em tempo real sobre resultados, ocorrências, dificuldades e oportunidades identificadas em campo.
• Contribuir para a manutenção dos padrões de qualidade, produtividade e conduta esperados pela operação.
• Atuar como ponto de apoio entre a gestão e os auxiliares, garantindo clareza na comunicação e execução das orientações.

Perfil Desejado:

Buscamos uma pessoa que goste de estar em contato com o público e tenha energia para uma rotina dinâmica e totalmente externa.

• Boa comunicação e capacidade de relacionamento com equipes.
• Perfil de liderança, organização e senso de responsabilidade.
• Proatividade para identificar problemas e buscar soluções.
• Capacidade de acompanhar metas, indicadores e resultados.
• Postura profissional e equilíbrio para lidar com situações de pressão e conflitos.
• Capacidade de transmitir orientações de forma clara e objetiva.
• Comprometimento com os processos, regras e padrões da operação.
• Disponibilidade e disposição para atuação presencial em campo.

Importante sobre a atuação:

Esta é uma posição de Líder de Captação que atuará diretamente em campo, em alinhamento contínuo com o gestor do setor, sendo responsável por transformar as orientações estratégicas em execução operacional junto às equipes.