Assistente de Treinamento e Desenvolvimento
Sobre a vaga de emprego
Desenvolver e ministrar o Programa de Formação de Supervisores, preparando nossos profissionais para assumir a liderança de equipes operacionais com excelência;
Acompanhar os treinamentos realizados, mensurando sua eficácia e propondo melhorias contínuas;
Atuar em parceria com a área operacional para identificar demandas de capacitação e garantir o alinhamento entre os treinamentos e as necessidades do negócio;
Manter organizados e atualizados todos os controles e registros da área de treinamento;
Atender aos Levantamentos de Necessidades de Treinamento (LNT) solicitados pelas lideranças operacionais;
Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, políticas e normas da empresa;
Apoiar a implantação de campanhas, projetos e programas institucionais, conforme diretrizes do RH;
Desenvolver e aplicar o Programa de Avaliação de Desempenho dos Supervisores, apoiando seu desenvolvimento técnico e comportamental;
Criar materiais de apoio às aulas e coordenar a logística das ações de treinamento (espaço, recursos, equipamentos, etc.).
Requisitos:
Ensino médio completo (desejável superior cursando em Recursos Humanos, Pedagogia, Psicologia ou áreas correlatas);
Vivência anterior com treinamento em call center, preferencialmente em cargos de apoio ou liderança;
Conhecimento em ferramentas de avaliação de desempenho e LNT;
Domínio do Pacote Office (especialmente PowerPoint e Excel);
Boa comunicação, organização e proatividade.
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
Receba vagas de Poá, SP em seu celular!
📢 Entre no nosso Grupo de Vagas de Poá - SP e receba diariamente as melhores oportunidades de emprego diretamente no seu WhatsApp.
Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
TMKT
Empresa brasileira, fundada no ano de 1991, por profissionais que acumularam uma larga experiência em marketing direto.Há mais de 30 anos evoluindo no segmento de Contact Center, a empresa oferece ao mercado um grande Centro de Relacionamento, tendo seu trabalho focado no conceito de Relationship Center, ou seja, várias ferramentas oferecidas por uma única empresa Call Center e CRM. Desta forma a empresa domina o processo de ponta a ponta, ga...