Coordenador(a) de People Experience RH

Na Softys, acreditamos que a experiência das pessoas é construída em cada interação, processo e momento da jornada do colaborador.

Estamos buscando uma pessoa para liderar a estratégia e a operação de **People Experience**, conectando pessoas, processos, cultura, comunicação e negócio para construir uma experiência cada vez mais **simples, consistente, humanizada e relevante**.

Nesta posição, você terá um papel estratégico na evolução da jornada do colaborador, liderando o time de People Experience e transformando dados, escuta e percepções das pessoas em soluções que gerem impacto para o negócio e para os colaboradores.

Como será o seu dia a dia?

• Definir e desdobrar a estratégia, o modelo de atuação e a governança de People Experience;

• Estabelecer prioridades, processos, indicadores, SLAs e planos de ação alinhados às necessidades dos colaboradores e do negócio;

• Liderar, desenvolver e acompanhar o time de People Experience, promovendo colaboração, clareza de papéis e excelência no atendimento;

• Liderar projetos relacionados à **jornada do colaborador, cultura, comunicação interna, engajamento, onboarding, atendimento e programas corporativos**;

• Estruturar e acompanhar indicadores, pesquisas, canais de escuta e métricas de experiência;

• Transformar dados e feedbacks dos colaboradores em diagnósticos, recomendações e ações concretas;

• Atuar em parceria com lideranças, Business Partners e áreas especialistas de P&O;

• Promover a simplificação, digitalização e melhoria contínua dos processos de People Experience;

• Gerir recursos, fornecedores e riscos relacionados à área, garantindo eficiência, conformidade e sustentabilidade das soluções.

O que buscamos?

• Ensino Superior completo em **Administração, Recursos Humanos, Psicologia, Gestão de Pessoas, Comunicação, Engenharia de Produção ou áreas correlatas**;

• Experiência consistente em **Recursos Humanos**;

• Experiência em posições relacionadas a **People Experience, Employee Experience, Business Partner, Cultura, Comunicação Interna ou áreas correlatas**;

• Experiência com gestão de pessoas, projetos e processos;

• Conhecimento em indicadores de RH, pesquisas, métricas de experiência e análise de dados;

• Conhecimento em comunicação interna, cultura e engajamento;

• Domínio do Pacote Office, especialmente **Excel e PowerPoint**;

• Conhecimento de ferramentas colaborativas, atendimento e automação;

• Conhecimento de políticas, legislação trabalhista e práticas de compliance aplicáveis à atuação.

Será um diferencial:

Pós-graduação em **Gestão de Pessoas, Experiência do Colaborador, Gestão de Projetos ou áreas correlatas**.

O que esperamos de você?

• Buscamos uma pessoa com **visão estratégica e orientação para resultados**, mas que também tenha proximidade e escuta para entender as necessidades das pessoas.
• Alguém que tenha experiência em liderança, saiba influenciar e construir parcerias, tome decisões baseadas em dados e tenha capacidade de transformar problemas em soluções.
• Também valorizamos profissionais que tenham **coragem para propor mudanças, olhar para a melhoria contínua, simplificar processos e atuar de forma preventiva**, sempre mantendo o equilíbrio entre experiência, eficiência e compliance.

Por que fazer parte desse desafio?

Você terá a oportunidade de atuar em uma frente que está diretamente conectada à transformação da experiência dos colaboradores, contribuindo para integrar diferentes áreas de P&O e construir soluções mais simples, escaláveis e centradas nas pessoas.

**Se você acredita que uma boa experiência começa ouvindo as pessoas e transformando suas necessidades em soluções, queremos conhecer você. Vem fazer parte da Softys!**