TÉCNICO DE SUPORTE FIELD SERVICE
Sobre a vaga de emprego
TÉCNICO DE SUPORTE JR
5x2 | 08h às 17h | CLT
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
Se você, assim como nós, acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
Principais Atividades:
- Realizar suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações via ITSM.
- Atendimento remoto e presencial para instalação, configuração e correção de erros.
- Movimentação, adição e troca de hardware e software.
- Garantir o cumprimento de SLAs e a disponibilidade dos recursos de telefonia, informática e infraestrutura.
- Realizar o registro e monitoramento das solicitações nas plataformas de tecnologia.
- Acompanhar atividades até a conclusão para evitar a reincidência de falhas.
Requisitos Obrigatórios:
- Escolaridade: Ensino Médio Técnico em Processamento de Dados, Eletrônica, Informática ou áreas afins.
- Experiência: Suporte técnico e atendimento de chamados.
- Ferramentas ITSM: Experiência anterior com ferramentas de chamados (ServiceNow, Jira, Freshservice, BMC Helix ou similares).
- Conhecimento Técnico: Pacote Office Intermediário (Excel é essencial), Windows 10 ou superior e Office 365.
- Hardware e Redes: Bons conhecimentos em hardware, redes locais, Wireless, VPN e antivírus.
- CNH Categoria B
Diferenciais e Desejáveis:
- Cursos técnicos de suporte à microinformática ou manutenção de celulares.
- Conhecimentos em telefonia móvel (Android e iOS).
- Noções de manutenção de impressoras matriciais e deskjets.
- Experiência com inventário de hardware e software.
Informações sobre a Vaga:
- Modelo de Trabalho: Presencial (Parnaíba/PI - Bairro Florianópolis).
- Horário: Segunda a sexta, das 08:00 às 17:00 (Necessária flexibilidade para turnos e disponibilidade para sobreaviso/viagens se necessário).
Benefícios:
- Convênios médico e odontológico.
- Seguro de Vida e Vale Alimentação/Refeição.
- Vale Transporte ou estacionamento.
- Clube de Descontos e Desconto nos produtos Positivo.
- Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
- Descontos em universidades, cursos e lojas.
Se você é um profissional da área técnica, com foco em resultados e excelente atendimento ao cliente, venha fazer parte do nosso time!
Requisitos:
Estudos
Outros
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
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Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!