Assistente de Operações (E-commerce & Pós-Venda)
Sobre a vaga de emprego
Buscamos um(a) Assistente de Operações (E-commerce & Pós-Venda) para atuar na retaguarda da operação, garantindo que os processos digitais, o cadastro de produtos e o relacionamento com clientes no pós-venda aconteçam com precisão, organização e agilidade.
Essa é uma posição para quem gosta de processos, possui atenção aos detalhes e entende que uma operação bem estruturada é fundamental para sustentar as vendas e proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
Principais responsabilidades:
- Realizar o cadastro e atualização de produtos no sistema interno e na plataforma de e-commerce;
- Elaborar e revisar descrições de produtos, títulos, informações técnicas e demais conteúdos do catálogo;
- Aplicar conceitos básicos de SEO na estruturação dos produtos, buscando melhorar a visibilidade nos mecanismos de busca;
- Garantir que informações, preços, imagens, especificações e demais dados dos produtos estejam corretos e atualizados;
- Programar e realizar a publicação de conteúdos padronizados nas redes sociais;
- Manter a presença digital da marca organizada, consistente e atualizada;
- Realizar atendimento de pós-venda, acompanhando o cliente após a compra e garantindo a resolução adequada de eventuais demandas;
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e contribuir para a retenção e fidelização;
- Acompanhar pedidos, ocorrências e processos relacionados ao pós-venda;
- Apoiar a integração entre o sistema interno e o e-commerce, garantindo a consistência das informações;
- Organizar documentos, informações e rotinas operacionais;
- Acompanhar processos diários, identificando inconsistências e atuando na correção;
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Será um diferencial, formação ou estar cursando graduação em Administração, Marketing, E-commerce, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas relacionadas.
- Experiência anterior em rotinas administrativas, operações, e-commerce ou atendimento ao cliente será considerada um diferencial;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Organização, atenção aos detalhes e disciplina para acompanhamento de processos;
Informações adicionais:
- Oportunidade 100% presencial na Pedra Branca.
- Modelo de contratação PJ
Requisitos:
Estudos
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
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Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
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Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
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Sobre a Empresa
Transcend Consultoria de RH
Consultoria de Seleção Estratégica e Projetos de RH. Soluções de Recursos Humanos de alta qualidade para pequenas e médias empresas....
Dados Sobre a Vaga
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