Supervisor de Operações (CCO)

Sua missão será supervisionar e acompanhar o planejamento e a execução das atividades de coletas e entregas, garantindo o cumprimento dos prazos, a qualidade do serviço, a produtividade da equipe e a eficiência no controle de custos. Supervisionar frotas, equipes operacionais e parceiros, assegurando a disciplina operacional, a segurança do trabalho e a máxima satisfação dos clientes.

Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?

Responsabilidades e atribuições:

• 1. Gestão e Liderança de Equipes Operacionais

Liderança Direta: Liderar, orientar e supervisionar equipes operacionais, motoristas, ajudantes, agregados e transportadores terceirizados.

Disciplina e Segurança: Garantir o cumprimento da disciplina operacional, padrões de qualidade e protocolos de segurança no ambiente de trabalho.

2. Planejamento, Execução e Gestão de Frota

Planejamento de Transportes: Acompanhar o planejamento e a execução das rotas de coletas e entregas, focando nas operações de Last Mile e transporte de carga fracionada.

Utilização de Frota: Supervisionar a utilização ideal da frota própria, agregada e terceirizada, buscando o máximo de produtividade e taxa de ocupação dos veículos.

Tratamento de Ocorrências: Atuar diretamente na identificação, análise e resolução de ocorrências da operação diária.

3. Gestão de Indicadores (KPIs) e Melhoria Contínua

Monitoramento de Nível de Serviço: Acompanhar e gerenciar indicadores-chave de desempenho, tais como SLA/OTIF, pontualidade, produtividade, reentregas e índice de avarias.

Controle de Custos e Desvios: Controlar os custos operacionais da área, atuando na correção imediata de desvios e implementando ações de melhoria contínua na operação.