Coordenador de CRM

Você acredita que CRM vai muito além do disparo de campanhas?

Tem experiência conectando estratégia, negócio e tecnologia para gerar resultados?

Estamos conduzindo um processo para uma grande empresa nacional, referência em seu segmento, que busca um(a) Coordenador(a) de CRM para liderar uma Squad multidisciplinar responsável por transformar objetivos de negócio em ações comerciais de alto impacto.

Principais responsabilidades:

• Liderar uma Squad multidisciplinar com foco em CRM.
• Traduzir desafios de negócio em estratégias e planos de ação.
• Gerenciar backlog e definir prioridades junto às áreas clientes.
• Planejar e acompanhar entregas da equipe.
• Monitorar indicadores e garantir geração de valor para o negócio.
• Atuar como elo entre as áreas de negócio e os times técnicos.
• Conduzir negociações com stakeholders internos.
• Promover um ambiente colaborativo e orientado a resultados.

Requisitos:

• Experiência sólida em CRM.
• Vivência na liderança de equipes multidisciplinares ou Squads.
• Experiência em gestão de backlog e definição de prioridades.
• Capacidade de negociação com áreas de negócio.
• Ensino Superior completo.

Será considerado um diferencial:

• Salesforce Marketing Cloud.
• Databricks.
• SQL.
• Experiência em ambientes ágeis.
• Vivência em instituições financeiras, fintechs, varejo, e-commerce ou empresas com operações estruturadas de CRM.

Modelo de trabalho:

• Híbrido (2x na empresa)
• Atuação em Osasco/SP.
• Regime CLT.

O que você encontrará?

Você fará parte de um projeto estratégico, em uma empresa que vive um momento de crescimento e transformação, atuando diretamente na evolução das estratégias de relacionamento com clientes e na geração de impacto para o negócio.

Se você gosta de ambientes colaborativos, desafios estratégicos e liderança de equipes multidisciplinares, essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira.