Analista Comercial Pleno

VAGA: Analista Comercial Pleno

HORÁRIO: 08:00 - 18:00 (2ª à 5ª) | 08:00 - 17:00 (6ª)

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:

• Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Ciências Econômicas, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
• Conhecimento do mercado de saúde suplementar, incluindo operadoras, empresas conveniadas e seguradoras;
• Conhecimento em faturamento de contas hospitalares, processos de auditoria e rotinas operacionais de convênios e seguradoras;
• Domínio das tabelas de remuneração e precificação da área da saúde, incluindo AMB, CBHPM, Simpro e Brasíndice.

RESPONSABILIDADES:

• Assegurar que todas as informações referentes aos produtos e serviços adquiridos pelos clientes estejam corretamente implantadas nos sistemas da instituição;
• Compreender as necessidades das empresas e operadoras, contribuindo para a fidelização e fortalecimento do relacionamento com os clientes;
• Viabilizar a elaboração e formalização de contratos e aditivos junto à área jurídica, garantindo a regularidade documental e o correto arquivamento dos documentos;
• Acompanhar e garantir o cumprimento dos cronogramas e prazos de implantação e entrega dos serviços;
• Monitorar a satisfação dos clientes durante todo o processo de onboarding e implantação;
• Identificar oportunidades de melhoria em processos, fluxos e sistemas, visando maior eficiência operacional;
• Levantar dificuldades, necessidades e oportunidades junto aos clientes, propondo soluções que promovam eficiência e redução de desperdícios;
• Orientar clientes e áreas internas quanto à implantação dos serviços, realizando atualizações e parametrizações necessárias nos sistemas;
• Solicitar cadastros e validar informações contratuais nos sistemas informatizados da instituição;
• Atuar como ponto de apoio entre as áreas técnicas, administrativas e comerciais, acompanhando entregas, SLAs, indicadores e implantações;
• Elaborar relatórios gerenciais e análises de desempenho dos serviços implantados, apresentando resultados e comparativos;
• Acompanhar atualizações de tabelas, normas e comunicados dos convênios, garantindo os devidos encaminhamentos e adequações;
• Prestar suporte às demandas administrativas e operacionais relacionadas à área de atuação, tanto no corporativo quanto nas unidades atendidas;
• Garantir o cumprimento das políticas internas, requisitos de qualidade, normas de saúde e segurança do trabalho, compliance, ESG e LGPD;
• Desenvolver outras atividades correlatas à função, conforme necessidade da área e orientação da liderança.