Sobre a vaga de emprego
Estamos em busca de Consultor de Relacionamento I para se juntar ao nosso time.
Responsabilidades:
Realizará atendimento aos clientes através dos canais de voz e digital. A principal premissa dessa atividade é ouvir e acolher os clientes em suas dúvidas, solicitações e insatisfação. Para atendimento o atendente utilizará sistemas e base de conhecimento que direcionarão e apoiarão para que o atendimento ocorra em conformidade com os valores da empresa.
Principais atividades:
Atender solicitações dos clientes via telefone, chat ou e-mail, oferecendo orientação clara e suporte completo.
Esclarecer dúvidas relacionadas a processos financeiros, como boletos, notas fiscais, reajustes, além de questões sobre mudança de endereço, titularidade, portabilidade e ativação de SVA.
Enviar segunda via de boletos e notas fiscais.
Confirmar datas e horários de visitas técnicas.
Realizar alteração de endereço e mudança de titularidade.
Confirmar bloqueio e realizar desbloqueio em confiança, quando aplicável.
Identificar e orientar sobre possíveis motivos de lentidão na internet.
Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento em informática básica;
- Possuir disponibilidade de horários para trabalhar em escala 6x1
Requisitos:
Estudos
Competências
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
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