ASSISTENTE DE ATENDIMENTO SAC
Sobre a vaga de emprego
Atender e interagir com clientes via e-mail, chat, telefone e WhatsApp, garantindo um atendimento humanizado, eficiente e alinhado à identidade da Vizzela.
• Resolver dúvidas, oferecer suporte e acompanhar todo o processo de atendimento, garantindo a melhor jornada para o consumidor.
• Trabalhar ativamente para solucionar problemas, prevenindo atritos e transformando desafios em oportunidades de encantamento.
• Monitorar, analisar e responder feedbacks de clientes, sempre com foco em experiência e retenção.
• Apoiar o time na gestão de indicadores de Customer Service e Controle de Qualidade, ajudando a identificar padrões e oportunidades de melhoria nos processos.
• Atuar junto às áreas internas (fabricação, logística, qualidade/laboratório, e-commerce, marketing) para garantir resoluções rápidas e
assertivas, sempre priorizando a experiência do cliente.
• Seguir e aprimorar os padrões de atendimento, garantindo alinhamento com as diretrizes de Customer Experience (CX) e Customer Success (CS).
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
Vizzela
Dados Sobre a Vaga
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