Assistente Comercial III

Estamos em busca de um profissional para atuar como Assistente Comercial III, responsável por apoiar o relacionamento com a carteira de clientes, contribuindo para a retenção, o crescimento da receita e o fortalecimento da experiência comercial.

A posição será responsável por realizar o acompanhamento periódico da carteira de clientes, identificar oportunidades de negócios, apoiar negociações e renovações contratuais, bem como manter os indicadores e as informações da carteira permanentemente atualizados no CRM, assegurando a qualidade dos registros e o suporte às estratégias comerciais.

Responsabilidades

• Realizar reuniões periódicas de acompanhamento (check-ins) com os clientes;
• Fortalecer o relacionamento com a carteira de clientes;
• Conduzir pesquisas de satisfação e ações de escuta ativa;
• Registrar interações e informações no CRM;
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
• Acompanhar renovações, reajustes e negociações contratuais;
• Atuar na retenção e mitigação de churn;
• Manter o pipeline da carteira de clientes atualizado;
• Acompanhar indicadores de receita, crescimento e retenção;
• Manter conhecimento atualizado sobre produtos e soluções da empresa;
• Manter dados, relatórios e indicadores no CRM;
• Apoiar a coordenação de projetos e entregas;
• Auxiliar na elaboração de apresentações executivas e relatórios.

Requisitos

• Ensino técnico ou superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiência mínima de 2 anos na função;
• Conhecimento Avançado em Pacote Office e ferramentas de reuniões online;
• Excel Intermediário a Avançado;
• Conhecimento intermediário em ferramentas de documentos em nuvem;
• Inglês e Espanhol em nível básico;
• CNH categoria B;
• Disponibilidade para viagens.

Perfil comportamental

• Resiliência para conduzir negociações, resolver conflitos e administrar situações desafiadoras com clientes;
• Comunicação assertiva;
• Capacidade de organizar e administrar múltiplas contas simultaneamente, garantindo prioridades e prazos;
• Responsabilidade e foco nos resultados da carteira;
• Proatividade e postura resolutiva;
• Facilidade para promover integração e alinhamento entre clientes e áreas internas.

Horário de Trabalho

• Segunda a quinta-feira: 08h às 18h
• Sexta-feira: 08h às 17h

Benefícios

• Vale Alimentação: R$ 40,00 por dia;
• Vale Transporte;
• Vale Combustível;
• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• Auxílio Creche;
• Seguro de Vida;
• Programa de Saúde e Bem-Estar;
• Café da manhã e café da tarde.