Consultor Comercial
Sobre a vaga de emprego
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos pacientes da clínica;
- Atuar na conversão de avaliações em fechamento de tratamentos odontológicos;
- Apresentar planos de tratamento, condições comerciais e formas de pagamento de maneira clara, ética e humanizada;
- Realizar negociações comerciais com foco em conversão e satisfação do paciente;
- Efetuar follow-up diário de pacientes avaliados, pacientes indecisos e orçamentos pendentes;
- Trabalhar recuperação de pacientes que não iniciaram tratamento ou que interromperam o processo;
- Fazer acompanhamento e gerenciamento de leads oriundos de campanhas de marketing, redes sociais, indicações e demais canais de captação;
- Alimentar corretamente sistemas internos, CRM e controles comerciais da clínica;
- Organizar agendas comerciais e acompanhar indicadores de desempenho e conversão;
- Auxiliar na organização dos processos internos relacionados ao setor comercial;
- Desenvolver relacionamento próximo e acolhedor com os pacientes, proporcionando uma experiência diferenciada e humanizada;
- Manter comunicação alinhada com recepção, equipe clínica e gestão comercial;
- Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos comerciais;
- Participar de treinamentos, reuniões estratégicas e campanhas internas da clínica;
- Zelar pela imagem, postura profissional, sigilo e padrão de atendimento da clínica.
- Ensino médio completo;
- Desejável ensino superior em andamento ou completo nas áreas de Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, vendas, negociação ou relacionamento comercial;
- Desejável experiência em clínicas odontológicas, área da saúde ou atendimento premium;
- Facilidade com comunicação verbal e escrita;
- Boa capacidade de negociação e persuasão;
- Conhecimento básico em informática e facilidade com sistemas;
- Conhecimento e habilidade com WhatsApp Business, CRM e ferramentas digitais de atendimento;
- Organização, disciplina e capacidade de acompanhamento de processos e leads;
- Perfil comercial com foco em metas e resultados;
- Facilidade para trabalhar em equipe e em ambiente dinâmico;
- Postura profissional, ética e apresentação pessoal alinhada ao padrão da clínica;
- Disponibilidade para treinamentos e desenvolvimento contínuo;
- Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos e demandas simultaneamente;
- Proatividade, comprometimento e senso de responsabilidade;
- Desejável experiência com recuperação de pacientes e fechamento de tratamentos.
Diferenciais
- Experiência em clínicas odontológicas ou área da saúde;
- Experiência com CRM, vendas consultivas e negociação;
- Conhecimento em atendimento premium e experiência do paciente;
- Facilidade com redes sociais, WhatsApp Business e ferramentas comerciais.
Horário de trabalho
Segunda à sexta: 8h/18h - 2 horas de intervalo
Sábado: 8h/12h
Conhecimento e Habilidades: Não divulgado
Benefícios: Vale refeição, Comissão
Carga horária semanal: 44 Horas
Regime de Contratação: CLT
Salário: à combinar
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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BM VAGAS
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