Subgerente de Monitoramento

Supervisionar e orientar a equipe de monitoramento, garantindo o cumprimento das rotinas e procedimentos.

Acompanhar as imagens das lojas, identificando situações de risco, desvios, furtos, perdas e comportamentos inadequados.

Apoiar a prevenção de perdas e a segurança patrimonial das unidades.

Analisar ocorrências e elaborar relatórios de acompanhamento.

Monitorar indicadores da área e propor melhorias nos processos.

Acompanhar e orientar os operadores de monitoramento quanto aos procedimentos internos.

Atuar em conjunto com gerentes e demais áreas na apuração de ocorrências.

Garantir o cumprimento das normas e políticas internas.

Apoiar o Gerente/Coordenador de Monitoramento na gestão da operação.

Realizar treinamentos e feedbacks com a equipe.

Controlar escalas, produtividade, desempenho e necessidades operacionais da equipe.

Requisitos

Obrigatórios:

Ensino médio completo; desejável Ensino Superior em andamento ou completo.

Experiência com monitoramento eletrônico/CFTV, prevenção de perdas ou segurança patrimonial.

Experiência anterior com liderança ou gestão de equipes.

Conhecimento em sistemas de CFTV e monitoramento.

Boa capacidade de análise e identificação de situações suspeitas.

Conhecimento básico/intermediário em Excel e elaboração de relatórios.

Boa comunicação, organização e postura profissional.

Disponibilidade para atuar conforme a necessidade da operação.

Diferenciais:

Experiência no segmento varejista.

Conhecimento em prevenção de perdas.

Experiência com monitoramento de múltiplas lojas/unidades.

Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs).

Experiência com investigação e análise de ocorrências.

Perfil analítico, liderança e capacidade de tomada de decisão.