Recepcionista de Hotel Noturno
Sobre a vaga de emprego
A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um RECEPCIONISTA NOTURNO para a Rio Hotel by Bourbon, localizado na cidade de MARINGÁ - PR. Este profissional será responsável por recepcionar os hóspedes de forma amigável e profissional, realizando processos de check-in, check-out, orientando-os sobre as instalações do hotel, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts.
ATIVIDADES:
- Realizar a auditoria noturna mantendo registros precisos e atualizados de reservas e pagamentos;
- Trabalhar em conjunto com outros funcionários do hotel para garantir a satisfação do cliente e o bom funcionamento das operações;
- Realizar atendimento aos hóspedes de forma cordial e profissional, presencialmente, por telefone e por canais digitais;
- Executar processos de check-in e check-out, garantindo o correto cadastro e conferência das informações;
- Prestar informações sobre os serviços do hotel, horários, normas internas e pontos de interesse da cidade;
- Receber, registrar e direcionar solicitações, reclamações ou sugestões dos hóspedes, buscando soluções com agilidade;
REQUISITOS:
- Ensino Médio Completo;
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento técnico em processos de auditoria noturna; (será um diferencial)
- Boa apresentação pessoal e habilidade para lidar com o público;
- Conhecimento de sistemas de gerenciamento de reservas de hotel (será um diferencial);
DIFERENCIAIS:
- Experiência em hotelaria;
- Inglês
HORÁRIO:
- Escala 6x1 (incluindo domingos e feriados) das 23:00h às 06h55;
BENEFÍCIOS:
- Vale alimentação;
- Vale-transporte;
- Assistência Médica (após 90 dias);
- Assistência Odontológica (após 90 dias);
CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:
- Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
- Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional,
social e psicológica;
- Gympass (Descontos em academias);
- Folga no dia do aniversário;
- Festas temáticas;
- Confraternização especial em datas comemorativas;
- Adiantamento salarial;
- Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e
comportamental;
- Vantagens nas programações e cursos do SESC;
- 20% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;
- Mimo de Aniversário;
- Cesta de Natal.
Requisitos:
Estudos
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Sobre a Empresa
RHMGF | Rio Hotel By Bourbon Maringá
A Bourbon Hotéis e Resorts é uma empresa 100% brasileira atuando há quase 60 anos no mercado hoteleiro com marcas próprias como Bourbon, Rio Hotel e Be. A rede soma mais de 20 unidades em três países (Brasil, Paraguai e Argentina) e em mais de 20 cidades. São aproximadamente 5.000 acomodações que a colocam entre as dez maiores marcas hoteleiras atuantes no Brasil. Com a maior estrutura para congressos e convenções da hotelaria brasilei...