Coordenador Comercial

Coordenadora Comercial | Presencial

Departamento: Comercial

Atividades:

• Responsável pelas vendas e pelo atingimento das metas da unidade, especialmente de faturamento, realizando vendas e recorrências quando necessário.
• Liderar, treinar e motivar a equipe, realizando reuniões de alinhamento e desenvolvimento.
• Desenvolver e implementar estratégias comerciais para maximizar os resultados da clínica.
• Planejar e executar ações comerciais internas e externas, prospecção de clientes, promoções e parcerias.
• Elaborar planejamento e acompanhamento de campanhas comerciais mensais, trimestrais e semestrais.
• Analisar indicadores de performance, propor melhorias e elaborar relatórios de vendas e resultados para a diretoria.
• Garantir atendimento excepcional, satisfação e fidelização dos clientes, além de solucionar conflitos e feedbacks.
• Identificar oportunidades de negócios e estabelecer parcerias estratégicas.
• Acompanhar tendências de mercado e concorrência.
• Recepcionar pacientes e leads com cordialidade e profissionalismo.
• Estudar previamente as agendas de procedimentos e avaliações, além de revisar e organizar a agenda de atendimentos.
• Atender leads provenientes de WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail, passantes e demais canais.
• Realizar avaliações presenciais, por telefone e videochamada.
• Promover e organizar eventos para captação de leads e geração de vendas, respeitando as regras financeiras e comerciais da empresa.
• Gerar conteúdos diários para redes sociais por meio de vídeos institucionais e/ou comerciais.
• Realizar cobrança de clientes em atraso.
• Participar de treinamentos técnicos e comerciais, mantendo constante aprimoramento em vendas, perfil do consumidor e gestão de equipes.
• Responsável pela abertura e fechamento da clínica.

Horário:

• Segunda a sexta: 10h às 19h, com 1h de intervalo.
• Sábado: 8h às 12h.
• Home office no último domingo do mês para vendas online, durante campanhas da franqueadora. A participação será necessária caso a meta do mês ainda não tenha sido atingida até a data.

Requisitos

• Superior completo, preferencialmente em Administração, Marketing ou áreas afins.
• Experiência comprovada em vendas e liderança de equipes.
• Habilidade em vendas consultivas, negociação e comunicação.
• Conhecimento em gestão de metas e KPIs.
• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.
• Perfil acolhedor, empático, simpático, sorridente e focado na satisfação do cliente.
• Capacidade de identificar necessidades e oferecer soluções adequadas.
• Facilidade para gerar confiança e credibilidade nos atendimentos.
• Perfil comercial, influente e orientado para metas e resultados.
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
• Proatividade e iniciativa.
• Capacidade de liderança, trabalho em equipe e gestão de conflitos.
• Interesse constante por atualização profissional e desenvolvimento na área da estética.

Benefícios

• Vale/auxílio-refeição.
• Uniforme.
• Comissionamento e prêmio por performance comercial.
• Bônus por atingimento da meta: R$ 1.000,00, pago somente ao atingir a meta do mês.
• Premiação sobre o faturamento da clínica:
• 80% da meta (meta mínima): 0,8% sobre o faturamento.
• 100% da meta (meta-alvo): 1% sobre o faturamento.
• 120% da meta (supermeta): 1,5% sobre o faturamento.
• Os intervalos de atingimento são bonificados pela diferença, multiplicada pelo teto do bônus superior.
• Meta atual da clínica: R$ 80.000,00/mês.
• A meta-alvo é variável, alinhada pela franqueadora de acordo com o crescimento da unidade.