Key Account

Principais atividades:

Fazer a gestão de clientes de atendimento direto, e demais atividades relacionadas a viabilizar o faturamento dos mesmos, em apoio à Coordenação Comercial, de acordo com procedimentos e instruções de trabalho.

Enviar relatórios de disponibilidade dos produtos aos clientes;

Fazer o controle de pagamento de verbas e investimentos;

Vender e negociar mix de produtos;

Visitar as lojas com a finalidade de promover a marca, cuidar do merchandising, orientar os promotores de vendas;

Participar de ações de vendas nas lojas;

Viabilizar faturamento de clientes, remanejando as reservas de produtos que não irão coletar e reservando para clientes que tem disponibilidade de faturamento imediato;

Prestar apoio ao Coordenador Comercial no planejamento estratégico da área;

Acompanhar o faturamento dos clientes de atendimento direto, bem como as metas a serem alcançadas;

Treinar e orientar equipe de promotores caso necessário de acordo com os procedimentos da área;

Realizar o atendimento direto de clientes com o perfil “conta nacional”;

Agendar visitas de clientes com atendimento direto, para conhecimento das instalações da empresa e do processo produtivo cerâmico;

Sugerir e acompanhar ações oriundas das pesquisas de satisfação de clientes e elaborar plano de melhoria.