Sobre a vaga de emprego
Você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes e gosta de trabalhar com sistemas e informações?
Se você se identifica com rotinas que envolvem planilhas, dados, tecnologia e relacionamento com clientes, pode ter tudo a ver com essa oportunidade!
Estamos em busca de um(a) Assistente de CRM para apoiar as rotinas operacionais da área, contribuindo com a organização de informações, atualização de cadastros, controles, testes de campanhas e suporte aos usuários da plataforma.
Principais responsabilidades
- Realizar o cadastro e a atualização de informações de clientes na plataforma de CRM, por meio de inserções manuais e importação de planilhas;
- Alimentar planilhas e relatórios de controle com dados relacionados aos envios e interações das campanhas;
- Realizar testes de e-mails, SMS e notificações push antes dos disparos oficiais, identificando possíveis erros de formatação, links ou conteúdo;
- Organizar e armazenar peças e arquivos de comunicação em diretórios compartilhados, facilitando o acesso da equipe;
- Extrair relatórios operacionais da plataforma de CRM, utilizando filtros e informações previamente configuradas;
- Prestar suporte inicial aos usuários de lojas e matriz em dúvidas básicas relacionadas à utilização da plataforma;
- Registrar e acompanhar chamados relacionados a inconsistências técnicas, acionando a área de TI ou fornecedores quando necessário;
- Apoiar a equipe de CRM nas rotinas administrativas e operacionais da área.
Requisitos
- Ensino Médio completo ou Superior em andamento em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico em Pacote Office, especialmente Excel;
- Noções de ferramentas e canais de comunicação com clientes, como e-mail marketing e SMS;
- Noções de atendimento e suporte ao cliente;
- Facilidade para utilização de sistemas, plataformas digitais e navegadores de internet;
- Desejável familiaridade com sistemas ERP;
- Noções básicas sobre LGPD e proteção de dados de clientes.
Se você é curioso(a), organizado(a), tem facilidade para aprender novas ferramentas e gosta de fazer as coisas acontecerem nos bastidores, essa oportunidade pode ser para você!
Requisitos:
Estudos
Competências
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
Carajás Home Center
Somos orgulhosamente nordestinos, de Alagoas e há 25 anos construímos o melhor da vida no ramo varejista. Reconhecidos como o 6º maior Home Center do Brasil segundo o ranking da Anamaco (Associação Nacional dos Comerciantes de Material de Construção), somos cerca de três mil colaboradores com o propósito de construir, junto com os nossos clientes, o melhor da vida, e estamos presentes nos estados de Alagoas, Paraíba, Ceará, Rio Grande ...