Analista de Suporte Sênior
Sobre a vaga de emprego
Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte Sênior em Maceió/AL
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
Principais Atividades:
- Apoiar o Supervisor na gestão técnica da operação;
- Atuar como ponto de escalonamento para incidentes de maior complexidade;
- Garantir o cumprimento de SLAs, qualidade dos atendimentos e processos ITSM;
- Orientar tecnicamente as equipes de Service Desk, Gestão de Acessos e Field Service;
- Acompanhar indicadores, backlog, chamados críticos e análises de causa raiz;
- Apoiar treinamentos, melhoria contínua, documentação e base de conhecimento.
Requisitos Obrigatórios:
- Experiência em Service Desk ou Suporte de TI;
- Vivência como Analista Sênior, Líder Técnico ou Coordenador Técnico;
- Conhecimento em gestão de incidentes críticos e ferramentas ITSM;
- Conhecimento prático em Active Directory e Microsoft 365.
Contratação CLT + benefícios:
- Atuação horário comercial - segunda à sexta, 8:00 às 17:00.
- Convênios médico e odontológico.
- Seguro de Vida.
- Vale Alimentação/Vale Refeição
- Vale Transporte.
- Clube de Descontos.
- Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
- Desconto nos produtos Positivo.
- Parceria com Universidade.
- E muito mais.
Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!
Requisitos:
Estudos
Competências
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
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Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!