Estágio de Suporte (Help Desk)
Sobre a vaga de emprego
Descrição de cargo:
Prestar suporte técnico básico a usuários por telefone, e-mail ou presencialmente;
Registrar e acompanhar chamados no sistema de helpdesk;
Auxiliar na instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais;
Suporte na configuração de e-mails, impressoras, redes Wi-Fi e outros dispositivos;
Diagnosticar e resolver problemas simples de conectividade e desempenho de máquinas;
Apoiar na manutenção preventiva de equipamentos de TI;
Auxiliar na documentação de procedimentos técnicos e criação de manuais para usuários;
Escalar chamados mais complexos para a equipe sênior quando necessário.
Requisitos:
Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas em andamento;
Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows) e pacote Office;
Noções de redes e conectividade (TCP/IP, WI-FI, VPN)
Interesse e vontade de aprender sobre suporte técnico e infraestrutura de TI.
Requisitos:
Estudos
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
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Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
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Sobre a Empresa
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A Applus é líder mundial no setor dos testes, inspeção e certificação. Somos um parceiro de confiança, que reforça a qualidade e segurança dos bens e infraestruturas dos nossos clientes, salvaguardando as suas operações e melhorando o seu desempenho ambiental. A nossa abordagem inovadora, as nossas competências técnicas e uma mão-de-obra altamente qualificada e motivada com mais de 23.000 funcionários asseguram a excelência operac...