Assistente de qualidade
Sobre a vaga de emprego
BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ASSISTENTE DE QUALIDADE para cidade de Lajeado.
Responsabilidades
- Monitorar e garantir a qualidade e a excelência na entrega dos programas de treinamento, do planejamento à conclusão;
- Estruturar e disseminar a cultura de medição de NPS e ROI, acompanhando indicadores de satisfação e impacto dos treinamentos;
- Coletar, organizar e documentar resultados, depoimentos e cases de sucesso que suportem estratégias de recompra e prova social;
- Analisar feedbacks de participantes e clientes, propondo melhorias contínuas nos programas;
- Elaborar relatórios de qualidade e apresentar insights para as áreas comercial e de entrega;
- Apoiar atividades administrativas gerais da operação (organização de documentos, controles internos e suporte a processos).
Requisitos
- Experiência: Acima de 2 anos
- Formação superior (completa ou em andamento) em Administração, Qualidade, Psicologia ou áreas correlatas; Experiência com indicadores de qualidade, pesquisas de satisfação (NPS) ou avaliação de resultados; Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint; Boa comunicação escrita para documentação de cases e depoimentos.
- Superior Incompleto / cursando
- Analítico e detalhista
Horário
- A combinar
Conhecimento e Habilidades: CHA — Atitudes: • Padronizar sem robotizar — manter alma humana na entrega • Documentar resultados (não só conduzir) • Agir como comercial — recompra começa na instrução • Conectar aprendizagem a resultado de negócio
Benefícios: Plano de Carreira
Carga horária semanal: 44 Horas
Regime de Contratação: CLT ou PJ
Requisitos:
Estudos
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
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Sobre a Empresa
BM VAGAS
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