ANALISTA DE ASSISTENCIA TECNICA ADMINISTRATIVO

Responsabilidades principais:

Apoiar na abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos (preventivos e corretivos).

Realizar o cadastro e atualização de informações no sistema Sankhya

Auxiliar na análise de relatórios técnicos, identificando pendências ou necessidades de retorno.

Controlar prazos de SLA para garantir cumprimento dos atendimentos.

Apoiar na comunicação com clientes para atualização de status de chamados e coleta de informações.

Dar suporte ao time técnico em demandas administrativas

Organização e monitoramento do fluxo de peças e insumos para manutenção.

Requisitos

Ensino médio completo

Conhecimento em Pacote Office

Boa comunicação, organização e atenção a detalhes.

Desejável experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico;

Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas.

Competências desejada

Organização e controle;

Agilidade e proatividade;

Boa comunicação;

Senso de responsabilidade;

Atenção aos detalhes;

Tipo de vaga: Efetivo CLT – Tempo integral

Benefícios:

Assistência médica (após 90 dias);

Seguro de vida

Participação nos lucros

Vale-alimentação de R$ 625,80 no cartão;

Vale-refeição para externos ou almoço no local para internos;

Vale-transporte;

Estacionamento no local;

Incentivo ao estudo: reembolso de 50% do valor das parcelas em cursos de curta duração relacionados à área de atuação (após 90 dias).

Horário de trabalho:

Segunda a quinta-feira: das 07h00 às 17h00;

Sexta-feira: das 07h00 às 16h00;

1 hora de intervalo para refeição.