Suporte Técnico
Sobre a vaga de emprego
Nosso cliente atua no segmento de tecnologia da informação, sendo referência no desenvolvimento de sistemas, plataformas digitais e soluções inteligentes para otimização de processos e suporte à tomada de decisão. Com uma trajetória marcada pela inovação, excelência técnica e foco em resultados, consolidou-se como uma empresa reconhecida pela qualidade de seus produtos, pela confiabilidade de suas soluções e pela capacidade de atender às demandas de diferentes mercados. Sua cultura organizacional valoriza a inovação, o aprendizado contínuo e a colaboração, promovendo um ambiente dinâmico, ético e orientado ao desenvolvimento tecnológico e à entrega de soluções eficientes e sustentáveis.
Principais Responsabilidades:
- Realizar atendimento técnico de primeiro nível por telefone e sistema de chamados;
- Identificar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos básicos relacionados a hardware e sistemas;
- Orientar usuários na utilização correta dos equipamentos e sistemas;
- Acompanhar o andamento dos chamados até sua completa resolução;
- Manter o cliente informado sobre status, prazos e tratativas;
- Validar a solução aplicada antes do encerramento do chamado;
- Registrar atendimentos e documentar soluções, contribuindo para a melhoria contínua da base de conhecimento.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência com manutenção de equipamentos nos ambientes Windows, Linux e Android;
- Capacidade de diagnóstico básico de problemas técnicos;
- Conhecimentos básicos de informática, incluindo Windows, internet e aplicativos;
- Noções básicas de redes, hardware ou software;
- Organização e atenção aos detalhes.
Diferenciais:
- Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
- Curso técnico ou Ensino Superior cursando ou concluído na área de Tecnologia.
O que você terá:
- Salário de R$ 3.125,00;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
Modalidade de trabalho: Presencial
Contratação: CLT (Efetivo)
Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h48.
Requisitos:
Estudos
Competências
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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