Sobre a vaga de emprego
Estimado(a) Candidato(a),
Nós estamos com uma oportunidade para o cargo de Analista de Tráfego JR.
Principais atividades:
- Monitorar e analisar indicadores operacionais, produtividade, aderência, pausas, faltas e atrasos, apoiando a gestão da performance da equipe.
- Controlar escalas, férias e dimensionamento de pessoal, contribuindo para o cumprimento dos níveis de serviço e metas operacionais.
- Elaborar relatórios gerenciais, dashboards em Power BI e apresentações executivas para acompanhamento de KPIs e suporte à tomada de decisão.
- Administrar sistemas de CRM e telefonia, incluindo parametrizações, gestão de acessos, permissões e tratamento de ocorrências.
- Consolidar, validar e analisar dados operacionais e administrativos, garantindo a confiabilidade das informações e dos indicadores.
- Prestar suporte à operação, à liderança e a projetos de melhoria contínua, promovendo maior eficiência dos processos e das ferramentas corporativas.
Requisitos valorizadas:
- Excel intermediário ou avançado (tabelas dinâmicas, PROCV/PROCX, fórmulas e gráficos).
- Power BI para criação e atualização de dashboards.
- Análise de indicadores operacionais (KPIs, SLA, TMA, aderência, absenteísmo, produtividade).
- Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de telefonia.
- Noções de dimensionamento de equipes e planejamento operacional.
- Manipulação, consolidação e validação de bases de dados.
Candidate a essa vaga e venha Britaniar!
Equipe de Recrutamento da Britânia.
Requisitos:
Estudos
Competências
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
BRITÂNIA
A nossa história começou em 1956, em Curitiba, e, desde então, crescemos junto com as famílias brasileiras. De fogões a eletroportáteis que conquistaram o Brasil, estamos presentes em 98% dos lares do país. Mas, além dos produtos, o que nos move é o nosso orgulho em “britaniar”, deixando os momentos do dia a dia mais leves, práticos e felizes.Hoje, somos mais de 7.500 colaboradores atuando em fábricas, centros de distribuição, sh...