Assistente Administrativo de Suporte Técnico (Automotivo)

Você é um profissional organizado, detalhista e apaixonado pelo setor automotivo? Estamos em busca de um Assistente Administrativo diferenciado, que unirá a rotina de suporte administrativo ao conhecimento técnico em peças e mecânica automotiva.

Nesta função, você será o ponto de apoio fundamental na interface entre a empresa, nossa rede de concessionárias e clientes, garantindo soluções rápidas, assertivas e de alta qualidade técnica.

Responsabilidades:

• Atuar diretamente com catálogos técnicos para a definição precisa de itens de reposição.
• Prestar suporte a clientes e concessionárias, esclarecendo dúvidas técnicas sobre produtos (funcionalidade, dimensões, embalagens e aplicações).
• Receber, registrar e realizar o acompanhamento crítico de reclamações, propondo soluções ágeis para os problemas relatados.
• Solicitar e analisar desenhos técnicos de peças para sugerir itens alternativos e intercambiáveis viáveis aos clientes.
• Monitorar e garantir o cumprimento dos prazos de entrega e o padrão de qualidade dos produtos adquiridos.
• Apoiar em rotinas administrativas e relatórios da área de pós-venda/suporte técnico.

Requisitos:

• Experiência obrigatória: Vivência prévia consolidada no setor automotivo (autopeças, oficinas mecânicas, distribuidoras de peças ou concessionárias).
• Conhecimento Técnico: Desejável domínio em mecânica e peças automotivas.
• Habilidade técnica indispensável: Capacidade de leitura e interpretação de desenhos técnicos e manuais de peças.
• Escolaridade: Ensino Médio completo ou Superior/Técnico em andamento (diferencial se for em Mecânica, Mecatrônica, Engenharia ou Administração).