Gestor de Academia

Principais atribuições:

• Gerenciar a operação da unidade, garantindo excelência no atendimento e na experiência dos alunos;
• Liderar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe comercial, recepção e professores;
• Acompanhar indicadores de desempenho (vendas, retenção, inadimplência, taxa de conversão, cancelamentos e satisfação dos clientes);
• Elaborar e executar estratégias para aumento das vendas e fidelização de alunos;
• Garantir o cumprimento dos padrões operacionais e de qualidade da rede;
• Planejar escalas de trabalho, férias e gestão de equipe;
• Atuar na resolução de conflitos e atendimento de demandas dos clientes;
• Controlar despesas operacionais e acompanhar resultados financeiros da unidade;
• Garantir a conservação da estrutura física, equipamentos e organização da academia;
• Promover ações comerciais, campanhas e eventos para fortalecimento da unidade;
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria;
• Assegurar o cumprimento das normas internas e procedimentos da empresa.

Requisitos desejáveis:

• Ensino Superior completo em Educação Física (preferencialmente Bacharelado);
• Registro ativo no CREF será considerado um diferencial;
• Experiência anterior em gestão de academias ou operações do segmento fitness;
• Experiência em liderança de equipes e gestão por indicadores;
• Conhecimento em vendas, atendimento e retenção de clientes.

Competências:

• Liderança;
• Gestão de pessoas;
• Visão estratégica;
• Comunicação;
• Organização;
• Perfil analítico;
• Orientação para resultados.