Supervisor de Assistência Técnica
Sobre a vaga de emprego
Requisitos:
- Curso Técnico completo em Mecânica, Eletromecânica, Elétrica, Eletrônica ou áreas correlatas;
- Desejável Ensino Superior em Engenharia ou áreas técnicas afins;
- Conhecimento em leitura e interpretação de desenhos técnicos e esquemas elétricos;
- Conhecimento em Pacote Office (nível intermediário);
- Conhecimento em ERP e sistemas de gestão de ordens de serviço;
- Sólida experiência em assistência técnica de campo e manutenção de equipamentos;
- Experiência anterior em cargos de liderança técnica ou supervisão será um diferencial;
- Conhecimento em planejamento e controle de serviços técnicos, interpretação de manuais e normas técnicas, além de gestão de indicadores de atendimento e manutenção.
Responsabilidades:
- Supervisionar as ordens de serviço e o cronograma de atendimentos técnicos (instalações, manutenções, reparos e treinamentos);
- Distribuir, orientar e acompanhar a equipe técnica em campo, garantindo o cumprimento dos procedimentos e padrões técnicos da empresa;
- Assegurar a execução dos serviços dentro dos prazos, requisitos técnicos, normas de segurança e qualidade;
- Validar relatórios técnicos, laudos de falha e solicitações de garantia;
- Apoiar a análise de falhas recorrentes, propondo ações corretivas e melhorias em produtos e processos;
- Atuar em conjunto com as áreas de Engenharia, Produção, Qualidade e Comercial para solução de demandas técnicas;
- Monitorar indicadores da área, como tempo de resposta, retrabalho, satisfação do cliente e SLA;
- Desenvolver a equipe por meio de treinamentos, feedbacks e acompanhamento de desempenho;
- Garantir a correta utilização e conservação de ferramentas, EPIs e veículos da assistência técnica;
- Atuar diretamente em atendimentos críticos ou estratégicos, representando tecnicamente a empresa perante os clientes.
Salário: Pretensão salarial
Benefícios:
- Cesta básica;
- Seguro de vida;
- Ajuda de custo, conforme a localidade;
- Vale-refeição de R$ 27,50 por dia;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
Horário de Trabalho: De segunda a sexta, das 08h às 18h
Requisitos:
Estudos
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Sobre a Empresa
SOMMA - PORTARIA, LIMPEZA E SERVICOS LTDA
Serviços combinados para apoio a edifícios, exceto condomínios prediais...