Analista de Facilities (Qualidade)

O que este cargo envolve:

Como Analista de Infraestrutura (Facilities) na JLL, você desempenhará um papel fundamental no gerenciamento de operações de facilities para nossos clientes corporativos. Esta posição requer um profissional proativo e orientado para resultados, responsável por coordenar prestadores de serviços, garantir conformidade com políticas de segurança e qualidade, e apoiar a gestão do site na entrega de serviços excepcionais. Você será essencial para assegurar que os padrões operacionais sejam atendidos e que os indicadores-chave de desempenho sejam alcançados ou superados, contribuindo diretamente para a excelência operacional da JLL e a satisfação do cliente.

Como será seu dia a dia:

• Apoiar o gerenciamento de prestadores de serviços nas áreas de limpeza, manutenção mecânica, elétrica, hidráulica, carpintaria, sistemas críticos e HVAC, garantindo conformidade contratual e de seguros
• Coordenar operações do site, incluindo eventos, segurança, recepção e serviços de correspondência, assegurando o funcionamento integrado de todas as áreas
• Gerenciar ordens de compra, faturas e pagamentos de fornecedores, conduzindo avaliações de qualidade e progresso dos prestadores de serviços
• Auxiliar na elaboração do orçamento anual, previsões trimestrais e relatórios mensais de despesas (real versus orçado e análise de variações)
• Assegurar conformidade com políticas de saúde, segurança, meio ambiente e gestão de riscos, em conjunto com o Gerente do Site
• Prestar suporte ao time de Planejamento na abertura, acompanhamento e atualização de ordens de serviço (WOs), incluindo controle de pendências e follow-up das atividades
• Apoiar na elaboração, atualização e consolidação de relatórios gerenciais, indicadores de sustentabilidade e qualidade, além da organização de documentação relacionada à Segurança do Trabalho

Qualificações Obrigatórias:

• Formação superior completa em Administração, Facilities Management, Sustentabilidade, Qualidade ou áreas correlatas
• Experiência comprovada em gestão de facilities, coordenação de prestadores de serviços e operações prediais
• Conhecimento em software de manutenção e planejamento de ordens de serviços.
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, com forte atenção aos detalhes e foco em resultados
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal para interface com clientes e fornecedores
• Conhecimento em Qualidade e HSSE (segurança e saúde do trabalho, meio ambiente e sustentabilidade).

Qualificações Desejáveis:

• Conhecimento sólido em sistemas prediais (HVAC, elétrica, hidráulica, mecânica) e manutenção de infraestrutura
• Habilidades em gestão financeira, incluindo orçamento, controle de custos e análise de despesas
• Experiência prévia com gestão de contratos corporativos de grande porte
• Vivência em ambientes multinacionais e familiaridade com indicadores de desempenho (KPIs)
• Experiência em implementação de processos de melhoria contínua e inovação operacional
• Inglês intermediário

Localização: Presencial - Hortolândia/SP

Turno de Trabalho: Segunda a Sexta - 8h30 às 17h30