Supervisor de TI
Sobre a vaga de emprego
O que você vai fazer?
- Supervisionar as operações de TI da Regional Leste, atendendo bases operacionais, escritórios e Sorting Centers (SC).
- Gerenciar e acompanhar as atividades de suporte técnico e infraestrutura, garantindo disponibilidade dos serviços de TI e continuidade da operação.
- Coordenar a equipe regional de TI, distribuindo atividades, acompanhando chamados, prioridades e indicadores de atendimento.
- Atuar na administração e suporte da infraestrutura de redes, switches, Wi-Fi, links de internet, VPN, firewall, servidores, CFTV e demais recursos tecnológicos.
- Realizar acompanhamento preventivo da infraestrutura, identificando riscos e atuando na correção de falhas antes que impactem a operação. administrativos.
- Acompanhar projetos de infraestrutura, implantações, mudanças e expansões das unidades da Regional Leste.
- Gerenciar fornecedores e prestadores de serviços, acompanhando SLA, contratos, entregas e resolução de incidentes.
- Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões corporativos de TI, segurança da informação e infraestrutura.
- Elaborar e acompanhar indicadores de desempenho, disponibilidade, chamados e qualidade dos serviços de TI da regional.
- Atuar como ponto de interface entre as operações regionais e a estrutura corporativa de TI
O que buscamos?
• Ensino Superior completo;
Experiência anterior em infraestrutura de TI e suporte técnico, preferencialmente em ambientes corporativos e/ou operações distribuídas.
Experiência com gestão ou liderança de equipes de TI.
Experiência com redes de computadores, infraestrutura, Wi-Fi, firewall, VPN, servidores e suporte a usuários.
Experiência em acompanhamento de fornecedores, telecomunicações, links de internet e contratos de serviços de TI.
Desejável experiência em empresas com múltiplas unidades, centros de distribuição, operações logísticas ou ambientes de alta disponibilidade.
Desejável experiência com gestão de projetos e implantação de infraestrutura em novas unidades.
Conhecimento em infraestrutura de TI, redes LAN/WAN, TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, Wi-Fi, VPN, firewalls e switches.
Conhecimento em ambientes Windows, Active Directory, Microsoft 365, servidores, backup e monitoramento.
Experiência com CFTV e infraestrutura de redes em ambientes operacionais.
Conhecimento em gestão de chamados, ITIL, gestão de incidentes, problemas e mudanças.
Conhecimento em gestão de fornecedores, contratos e acompanhamento de serviços de telecomunicações.
Desejável conhecimento em equipamentos Huawei, Intelbras e demais soluções de infraestrutura utilizadas pela companhia.
Conhecimento em ferramentas de monitoramento, inventário e segurança da informação
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Sobre a Empresa
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