Supervisor de Atendimento a Clientes
Sobre a vaga de emprego
Supervisor de Loja (Triagem e Atendimento)
Responsável por supervisionar as operações de triagem e atendimento presencial, garantindo organização do fluxo, qualidade no atendimento ao público e bom funcionamento geral da unidade.
Principais Atividades: Supervisionar equipe de triagem e atendimento, acompanhar o fluxo de usuários do início ao fim do atendimento, monitorar tempo de espera e qualidade do atendimento, apoiar na resolução de demandas mais complexas, garantir cumprimento de processos e padrões de atendimento, realizar feedbacks e acompanhamento da equipe, controlar indicadores de desempenho (produtividade, tempo, qualidade), zelar pela organização, estrutura e bom funcionamento do local de atendimento, apoiar na gestão do ambiente (filas, organização do espaço, apoio operacional do dia a dia), atuar na melhoria contínua dos processos.
Regime de contratação: CLT
Remuneração: R$2951,91,
Benefícios:
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Assistência médica e odontológica
• Gympass
• Convênios com faculdades
• Petlove
• Auxílio-creche (até 4 anos)
• SESC e Movida
• Plano de carreira com crescimento real
Local: GUARULHOS - BOSQUE MAIA E CAPELA DO SOCORRO
Horário: comercial
Escala: de segunda a sábado ( necessário disponibilidade de atual aos sábados se precisar)
Requisitos: Ensino médio completo experiência com liderança de equipe, vivência com atendimento ao público, boa comunicação, organização e perfil de liderança, capacidade de tomada de decisão e resolução de problemas, conhecimento em informática. Será considerado um diferencial experiência em centrais de atendimento ou órgãos públicos, conhecimento em gestão de filas e indicadores de atendimento, ensino superior em andamento ou completo, carro e CNH
📩 Se candidate enviado o seu currículo no whatsapp: (11) 97618-5681
Assunto: Vaga Supervisor de Loja
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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