Sobre a vaga de emprego
Responsabilidades
- Atender os clientes de forma consultiva, proporcionando a melhor experiência na utilização dos serviços da empresa;
- Realizar o acompanhamento e monitoramento das cargas;
- Acompanhar o cumprimento dos prazos de entrega e identificar oportunidades de melhoria;
- Atuar na resolução de ocorrências e tratativas operacionais;
- Realizar registros, revisões e análises de informações nos sistemas TMS;
- Elaborar relatórios, indicadores e gráficos de acompanhamento;
- Prestar atendimento consultivo e manter relacionamento próximo com os clientes;
- Analisar e solucionar reclamações, garantindo a satisfação do cliente;
Requisitos
- Ensino Superior cursando ou completo;
- Conhecimento básico do Pacote Office;
- Experiência anterior com atendimento ao cliente em transportadora ou área logística.
Competências Desejáveis
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e senso de urgência;
- Facilidade para resolução de problemas;
- Capacidade de relacionamento interpessoal e foco no cliente.
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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