Atendente Bilingue (May I help you)

#1159

*CARGO*: Atendente Bilingue (May I help you)

*SALÁRIO*: R$ 2.104,84 + VR + VT

*Horário*: 40 horas semanais – 14:36h as 00h

*Contratação*: temporário – 6 meses

*Local de trabalho*: Aeroporto de Guarulhos

*Atividades:*

• Executar processos administrativos e/ou operacionais diversos, solucionando problemas simples e realizando rotinas de trabalho.
• Apoiar operacionalmente na realização de atividades diversas da empresa, conforme orientação, andamento dos trabalhos e demanda.
• Atuar na função de atendente bilíngue "May I Help You", com foco no acolhimento e orientação de visitantes, clientes ou usuários em
• Circulação no Aeromovel.
• Realizar atendimento presencial em português e inglês/espanhol, prestando informações com clareza e cordialidade.
• Orientar o público quanto à localização de setores, serviços, eventos e demais informações institucionais.
• Apoiar o fluxo de atendimento e promover a organização do espaço físico, quando necessário.
• Identificar e encaminhar demandas específicas ao setor responsável.
• Contribuir para a excelência no atendimento e experiência do público.
• Auxiliar portadores de necessidades especiais.
• Solicitar ao CCO (Centro de Controle de Operação) apoio em caso de necessidade relacionadas ao atendimento ao público.

*Requisitos:*

• Inglês ou Espanhol em nível avançado em conversação
• Conhecimento em outro idioma além do inglês e espanhol
• Ensino médio completo – desejável curso superior em administração, Turismo, Hotelaria, Relações Internacionais, letras ou áreas relacionadas
• Acesso ao aeroporto de Guarulhos

*Competências comportamentais*:

• Comunicação
• Foco no cliente
• Proatividade
• Trabalho em equipe
• Gestão de conflitos