Analista de SAC
Sobre a vaga de emprego
- Esclarecer as dúvidas dos clientes;
- Interação e resolução das solicitações dos clientes, através das plataformas de Marketplace, Chat, E-commerce, Ligação, E-mail e WhatsApp;
- Abertura de chamados para casos com avarias (Correios e Markteplace);
- Atuar nas reclamações, apresentando soluções e alternativas de acordo com o caso, garantia uma experiência melhor para o cliente e seguindo as normas da empresa;
- Realizar o fluxo de reembolso e garantia;
- Reverter todas as devoluções em preparação nas plataformas
- Realizar o controle e registro dos atendimentos no Sistema Pipefy e Excel;
- Enviar código de rastreio para o cliente;
- Acompanhar as ocorrências das transportadoras;
- Realizar a cotação e emissão das etiquetas de envio para o cliente;
- Atualizar as planilhas de casos extravio/roubo e assistências técnicas;
- Colaborar e sugerir melhorias no setor, de acordo com o Programa 5S;
Requisitos:
Estudos
Competências
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
Strong Tech
A Strong Tech é uma empresa brasileira com operação em São Paulo. Comercializamos mais de 5 mil PCs por mês, com vasta experiência no mercado, somos campeões em vendas online através do nosso e-commerce e nas maiores plataformas Marketplace do mercado.Nascemos de uma necessidade real das pessoas e nosso objetivo é propagar uma cultura que preze pelo padrão de consumo sustentável e por uma forma de viver mais consciente. Por fim, permit...