Consultor(a) Técnico(a) | Garantista
Sobre a vaga de emprego
A Royal Enfield está chegando a Governador Valadares/MG e buscamos profissionais que desejam fazer parte da implantação de uma nova concessionária, contribuindo para a construção de uma operação de excelência.
Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Técnico(a) | Garantista para atuar no atendimento de pós-venda, garantindo uma experiência diferenciada aos clientes e assegurando a qualidade dos processos técnicos e de garantia da marca.
Sobre a oportunidade:
O(a) Consultor(a) Técnico(a) | Garantista será responsável pelo atendimento aos clientes no pós-venda, abertura e acompanhamento de ordens de serviço, interface entre cliente e oficina, além da gestão dos processos de garantia junto à montadora, assegurando o cumprimento dos padrões da Royal Enfield.
Principais responsabilidades:
- Recepcionar clientes da oficina, identificando suas necessidades e registrando corretamente as solicitações;
- Elaborar e acompanhar Ordens de Serviço (OS);
- Acompanhar os serviços executados pela equipe técnica, mantendo o cliente informado sobre o andamento dos reparos;
- Realizar o processo de garantia junto à montadora, seguindo normas e procedimentos estabelecidos;
- Analisar e conferir documentação necessária para solicitações de garantia;
- Acompanhar prazos e aprovações de garantia;
- Atuar como elo entre cliente, oficina e fábrica, garantindo uma comunicação clara e eficiente;
- Orientar clientes sobre revisões, manutenções preventivas e serviços recomendados;
- Contribuir para a excelência no atendimento e na satisfação dos clientes;
- Manter registros e controles atualizados nos sistemas da concessionária.
Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Ensino Superior será considerado um diferencial;
- Experiência em atendimento de pós-venda, consultoria técnica ou garantia;
- Conhecimento em rotinas de oficina e Ordens de Serviço;
- Facilidade com sistemas informatizados e Pacote Office;
- CNH categoria A válida;
- Disponibilidade para atuação presencial em Governador Valadares/MG.
Será um diferencial :
- Experiência em concessionárias de motocicletas ou automóveis;
- Conhecimento em processos de garantia junto às montadoras;
- Conhecimento em mecânica de motocicletas;
- Experiência com sistemas de gestão de oficinas.
Requisitos:
Estudos
Competências
Outros
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
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Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
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Sobre a Empresa
KOBE NISSAN
Dados Sobre a Vaga
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