Analista de Relacionamento

VAGA – ASSISTENTE DE OPERAÇÕES E SUPORTE AO ALUNO

Local: Bairro Estoril – Belo Horizonte/MG

Modalidade: Presencial

Regime de contratação: CLT

Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS

• Salário: R$ 2.000,00;

• Vale-transporte;

• Possibilidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

SOBRE A OPORTUNIDADE

Empresa especializada em mentoria para advogados busca Assistente de Operações e Suporte ao Aluno para atuar na organização da jornada dos participantes e no apoio às rotinas operacionais da equipe.

Buscamos uma pessoa organizada, ágil, educada e atenta aos detalhes, com facilidade para trabalhar com sistemas, cadastros, documentos e atendimento.

PRINCIPAIS ATIVIDADES

• Realizar cadastro e atualização de alunos;

• Organizar e manter atualizadas as fichas dos alunos;

• Realizar liberação de acessos nas plataformas;

• Incluir alunos em grupos e canais de comunicação;

• Controlar contratos, termos, documentos e prazos de validade;

• Realizar organização e conferência documental;

• Manter dados e informações atualizados nos sistemas;

• Apoiar os alunos pelo chat de suporte, seguindo sistema de rodízio da equipe;

• Dar suporte às demais rotinas operacionais relacionadas à jornada do aluno.

REQUISITOS

• Ensino médio completo;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Organização e atenção aos detalhes;

• Facilidade com computador, sistemas e ferramentas digitais;

• Agilidade para lidar com diferentes demandas;

• Responsabilidade no tratamento de dados e informações;

• Perfil educado, proativo e comprometido.

DIFERENCIAIS

• Experiência anterior com atendimento ou suporte ao cliente;

• Vivência com plataformas de cursos, mentorias ou treinamentos online;

• Conhecimento de CRM;

• Experiência com cadastros e atualização de informações;

• Vivência com rotinas administrativas e organização documental.