Assistente de Relacionamento e Recepção
Sobre a vaga de emprego
1. Desafio
Atuar como o primeiro ponto de contato entre a Tron e seus clientes, fornecedores, parceiros e visitantes, proporcionando uma experiência de atendimento acolhedora, ágil e profissional. Contribuir para o fortalecimento do relacionamento com clientes e para a organização das rotinas administrativas da recepção, garantindo eficiência na comunicação e no direcionamento das demandas.
2. Principais Responsabilidades
Atendimento e Relacionamento
- Realizar atendimento telefônico, identificando e direcionando as demandas para os setores responsáveis;
- Recepcionar clientes, fornecedores, parceiros e visitantes com cordialidade, profissionalismo e atenção;
- Prestar informações básicas sobre a empresa, produtos e serviços, quando aplicável;
- Registrar e encaminhar recados, solicitações e demandas recebidas por telefone, e-mail ou presencialmente;
- Contribuir para uma experiência positiva dos clientes e visitantes em todos os pontos de contato.
Recepção e Controle de Acesso
- Controlar a entrada e saída de visitantes, seguindo os procedimentos internos de segurança e recepção;
- Receber e direcionar visitantes aos departamentos ou responsáveis;
- Organizar o fluxo de atendimento presencial da recepção.
Apoio Administrativo
- Receber, registrar e encaminhar correspondências, documentos e encomendas;
- Manter atualizados cadastros, listas de contatos e controles da área;
- Apoiar atividades administrativas relacionadas ao atendimento e recepção;
- Auxiliar no encaminhamento e acompanhamento de demandas entre áreas.
Organização e Suporte Operacional
- Zelar pela organização, limpeza e boa apresentação da recepção e áreas de atendimento;
- Garantir a disponibilidade dos materiais necessários para o funcionamento da recepção;
- Apoiar ações internas que envolvam recepção de visitantes, eventos corporativos e atendimento institucional.
Requisitos:
Estudos
Competências
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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