Atendente de Locação

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES DO CARGO:

- Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas e buscando superar suas necessidades e expectativas.

- Realizar as vendas de serviços adicionais oferecidos pela empresa,

- Responsável por conduzir e entregar o veículo ao cliente, dando suporte e fornecendo as informações de utilizações dos serviços, equipamentos e acessórios do veículo alugado;

- Conferir e acompanhar as reservas no sistema, de modo a organizar a disponibilidade de veículos com finalidade de reduzir a ociosidade da frota;

- Identificar e cadastrar clientes, in loco e no sistema com conferência e verificação de documentos;

- Abrir, alterar, substituir e fechar contratos no sistema e/ou avulsos;

- Ajudar a conduzir o veículo no momento da retirada e devolução do veículo ao cliente;

- Ajudar a trasladar veículos entre lojas e postos de combustíveis e outros prestadores de serviços;

- Abrir ordens de serviços, necessárias à disponibilidade de veículos para atendimento e funcionamento da loja;

- Auxiliar na conferência dos veículos da frota, apontando disponibilidade/indisponibilidade e ajudar nos processos de envio de veículos para processos de manutenção;

- Ajudar a executar procedimentos de recebimento de veículos novos e todas as providências para disponibilização dos mesmos para locação;

- Realizar eventualmente entrega e recepção de veículos locados, com execução de procedimentos de vistoria (check-list);

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

- Ensino Médio Completo;

- Possuir CNH B válida e definitiva;

- Conhecimento em Pacote Office;

- Experiência em atendimento ao cliente.