Consultora de Atendimento ao Cliente (clínica de emagrecimento)

A Mova Recrutamento e Desenvolvimento Humano seleciona para o time do Dr. Erik Guanabara, profissional para a posição de Consultora de Atendimento ao Cliente, atuação 100% presencial.

Sobre a empresa

A clínica do Dr. Erik Guanabara é referência em emagrecimento saudável e performance metabólica em Fortaleza. Localizada no WSTC, a clínica atende um público que busca não apenas resultados estéticos, mas transformação de saúde com acompanhamento médico especializado, estrutura de alto padrão e atendimento humanizado.

Com uma cultura pautada em integridade, excelência, pontualidade e respeito, a clínica valoriza um ambiente de trabalho saudável com pessoas felizes e colaboradores que tenham orgulho em fazer parte de um time comprometido com resultados e com o bem-estar dos pacientes

Responsabilidades

• Fazer cadastro de clientes no sistema;
• Atendimento ao cliente por canais diversos (redes sociais, whatsapp, ligação);
• Direcionar os clientes para o setor que procuram;
• Garantir excelência no padrão de atendimento da clínica;
• Separar e encaminhar as correspondências;
• Recepcionar clientes de forma presencial;
• Realizar e acompanhar agendamentos;
• Prospectar clientes e agregar valor às vendas (upsell e cross sell);
• Arquivar e organizar os documentos pertinentes à recepção;
• Garantir o bom funcionamento dos fluxos de trabalho;
• Manter o local de trabalho limpo e organizado;

Requisitos

• Ensino médio completo ou superior em andamento;
• Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel, e habilidade com sistemas;
• Ter foco em relacionamento e sempre buscar soluções para auxiliar seus pares e os clientes;
• Ter ótimo senso de organização;
• Ser comunicativa e ter a flexibilidade de lidar com diferentes perfis de pessoas;
• Ser calma e saber lidar com situações adversas;

Diferenciais:

• Ter participado de curso de inteligência emocional/desenvolvimento pessoal;
• Ter atuado com atendimento ao cliente;
• Experiência na área específica (clínicas de estética, nutrologia, fisioterapia, emagrecimento e afins);
• Formação em Secretariado e/ou cursos afins.

Remuneração e Outras Informações

• Contratação CLT;
• Salário fixo;
• Comissão;
• VT;
• VR
• Gympass (após 3 meses, sem desconto em folha);
• Segunda a sexta-feira;
• Horário: 10h às 20h