Agente de Viagens

📍 Local: Presidente Kennedy – Fortaleza/CE

🕘 Horário: Escala de segunda a sexta-feira, entre 08h às 17h ou 12h às 20h, conforme necessidade da operação | Sábado: 08h às 12h

📄 Formato: CLT

✅ O que você vai fazer

* Realizar atendimento consultivo e personalizado, identificando o perfil, orçamento e objetivos de cada cliente;

* Elaborar cotações, roteiros e propostas de viagens nacionais e internacionais sob medida;

* Efetuar reservas de passagens aéreas, hospedagens, pacotes, transfers, seguros, ingressos e demais serviços turísticos;

* Apresentar soluções personalizadas, conduzindo negociações com foco na experiência do cliente e no fechamento da venda;

* Acompanhar todo o processo da viagem, desde a venda até o pós-venda;

* Prospectar novos clientes, realizar follow-up e desenvolver relacionamento para fidelização;

* Utilizar os sistemas da agência para registro de atendimentos, cotações, reservas e acompanhamento das vendas;

* Participar de treinamentos, eventos e atualizações sobre destinos, produtos e tendências do mercado de turismo.

📌 Requisitos obrigatórios

* Experiência comprovada como Agente de Viagens ou em função comercial no segmento de turismo;

* Vivência em agências de viagens multimarcas;

* Conhecimento em sistemas de reservas e plataformas do segmento, como OBA, Infotravel/Infotera e portais de operadoras;

* Experiência com vendas consultivas de passagens, hospedagens, pacotes, seguros, transfers e demais serviços turísticos;

* Conhecimento sobre destinos nacionais e internacionais;

* Capacidade para elaborar roteiros personalizados conforme o perfil de cada cliente;

* Boa comunicação verbal e escrita;

* Facilidade com WhatsApp Business, e-mail, planilhas e ferramentas digitais;

* Disponibilidade para atuar presencialmente em horário de escala.

✨ Será um diferencial

* Formação em Turismo, Hotelaria, Administração, Marketing ou áreas correlatas;

* Cursos e certificações em turismo, Travel Designer, Disney, Orlando, Turismo de Experiência ou destinos internacionais;

* Conhecimento dos sistemas Monde e CRM Poli;

* Carteira própria de clientes ou networking no segmento de turismo;

* Experiência com clientes de alto padrão e viagens personalizadas.

💰 Remuneração e Benefícios

* Salário: Enviar pretensão salarial

* Comissão variável;

* Vale Alimentação: R$ 15,00/dia

* Vale Transporte/Auxílio Combustível

* Participação em feiras, workshops, visitas técnicas e famtours (conforme critérios da empresa e disponibilidade dos fornecedores)

* Descontos em produtos e serviços turísticos

* Oportunidade de crescimento profissional

* Day Off no mês do aniversário