INSTRUTOR DE TREINAMENTO

MISSÃO DO CARGO:

Buscamos um(a) Instrutor de Treinamento para desenvolver e capacitar colaboradores, gestores e franqueados da Rede Giraffas, garantindo a padronização dos processos, a qualidade no atendimento e a segurança alimentar. Essa pessoa será responsável por aplicar treinamentos teóricos e práticos em inaugurações e reciclagens de restaurantes, impulsionando o crescimento dos times, apoiando estratégias de aumento de faturamento e contribuindo para a excelência na experiência de nossos clientes

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Garantir a excelência na entrega do serviço ao cliente.
• Atuar no desenvolvimento dos times dos restaurantes da rede.
• Contribuir com estratégias de crescimento do faturamento nos canais de vendas e análise do portfólio.
• Apoiar a implantação de novos procedimentos, reciclagens e padronizações de processos.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em restaurantes, redes de alimentação ou em funções de treinamento/capacitação de equipes.
• Disponibilidade para viagens frequentes e períodos de estadia fora da cidade (até 30 dias).
• Conhecimento prático em rotinas de operação de restaurantes, boas práticas de fabricação e segurança alimentar.
• Habilidade para conduzir treinamentos teóricos e práticos, com foco em engajamento e aprendizado.
• Bom relacionamento interpessoal, capacidade de comunicação clara, influência e trabalho em equipe.
• Flexibilidade, resiliência, autoconfiança e foco no cliente.

DIFERENCIAIS:

• Experiência como instrutor(a) de treinamento ou em cargos de liderança em restaurantes.
• Conhecimento em análise de indicadores operacionais e estratégias de vendas.
• Familiaridade com metodologias de treinamento (ex: P.A.P.A – Preparar, Apresentar, Praticar e Avaliar).