Consultor de Vendas Internas

Showroom de Design e Decoração de Alto Padrão

Empresa reconhecida no segmento de design, decoração e soluções de alto padrão busca um(a) Consultor(a) Comercial para atuar em seu showroom em Florianópolis.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, por telefone, WhatsApp e demais canais comerciais;
• Identificar as necessidades, preferências e expectativas dos clientes;
• Apresentar produtos, soluções, acabamentos e diferenciais de maneira consultiva;
• Elaborar orçamentos e propostas comerciais;
• Realizar negociações, contornar objeções e conduzir o fechamento das vendas;
• Acompanhar propostas em andamento por meio de follow-up estruturado;
• Prospectar novos clientes, arquitetos, designers de interiores, construtoras e demais parceiros do segmento;
• Desenvolver e manter uma carteira ativa de clientes e especificadores;
• Estabelecer relacionamento de longo prazo com escritórios de arquitetura e profissionais parceiros;
• Registrar informações, contatos, negociações e oportunidades no sistema ou CRM utilizado pela empresa;
• Acompanhar metas, indicadores, taxas de conversão e resultados comerciais;
• Apoiar ações comerciais, eventos, visitas técnicas e iniciativas de relacionamento promovidas pela empresa;
• Realizar o acompanhamento pós-venda, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes;
• Zelar pela organização, apresentação e experiência proporcionada no showroom.

Competências técnicas

• Domínio de técnicas de vendas consultivas;
• Capacidade de diagnóstico das necessidades do cliente;
• Técnicas de negociação, fechamento e contorno de objeções;
• Organização e gestão do funil de vendas;
• Realização de follow-up comercial com método e constância;
• Gestão de carteira e relacionamento com clientes;
• Capacidade de trabalhar com metas, indicadores e planejamento de vendas;
• Boa comunicação escrita para atendimento por WhatsApp, e-mail e envio de propostas;
• Facilidade para aprender aspectos técnicos, aplicações, acabamentos e diferenciais dos produtos;

Competências comportamentais

• Forte orientação para resultados;
• Postura consultiva e capacidade de gerar confiança;
• Comunicação clara, elegante e persuasiva;
• Escuta ativa e habilidade para fazer boas perguntas;
• Iniciativa e comportamento protagonista;
• Disciplina para realizar prospecção e follow-up;
• Organização e capacidade de acompanhar diferentes negociações simultaneamente;
• Persistência comercial sem abordagem invasiva;
• Inteligência emocional para lidar com clientes exigentes e negociações complexas;
• Sensibilidade estética e interesse pelo universo do design;
• Capacidade de construir relacionamentos profissionais de longo prazo;
• Flexibilidade para adaptar a abordagem aos diferentes perfis de clientes;
• Responsabilidade e comprometimento com prazos e acordos;
• Ética, discrição e apresentação profissional compatível com um ambiente de alto padrão.
• Experiência anterior na área comercial, preferencialmente com vendas consultivas;
• Histórico de atuação com metas e resultados comerciais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Residir em Florianópolis ou região com fácil acesso à SC-401 e ao Square SC.

Requisitos desejáveis

• Experiência com produtos ou serviços de médio e alto valor agregado;
• Vivência em showrooms ou ambientes de atendimento premium;
• Conhecimento dos segmentos de arquitetura, decoração, design de interiores, construção civil, revestimentos, mobiliário, iluminação, metais, louças ou áreas relacionadas;
• Relacionamento prévio com arquitetos, designers de interiores, construtoras ou especificadores;
• Conhecimento de leitura básica de projetos, plantas, medidas ou memoriais descritivos;
• Formação ou cursos nas áreas de Arquitetura, Design de Interiores, Decoração, Gestão Comercial, Marketing, Administração ou áreas afins;

Remuneração

• Remuneração mínima garantida durante os seis primeiros meses de atuação;
• Bônus trimestral vinculado à performance e ao alcance dos resultados estabelecidos.

Horário de trabalho

• Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h;
• Sábados, das 10h às 14h.