Analista de Atendimento I

Analista de Atendimento I

Essa posição é para atuar no Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do que você precisa para concorrer à vaga:

• Ensino Médio Completo

• Experiência prévia com atendimento ao público

• Domínio do Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint) em nível básico a intermediário.

• Facilidade para trabalhar em equipe, colaborar de forma proativa e integrar-se ao fluxo coletivo da organização

• Experiência prévia em atendimento ao estudante e familiaridade com plataformas como Salesforce ou sistemas acadêmicos serão considerados diferenciais.

Como será seu dia a dia como educador(a):

• Atendimento ao estudante em múltiplos canais presencialmente, por videochamada e via whatsapp/e-mail, prezando pela qualidade, empatia e responsabilidade em cada interação.

• Conduzir acordos financeiros, apoiar negociações e esclarecer dúvidas, contribuindo diretamente para as metas de rematrícula e retenção.

• Registrar e encerrar os protocolos de atendimento, assegurando organização, precisão e acompanhamento integral da jornada do estudante.

• Postura orientada a resultados, aliada a comunicação clara e acolhedora, capacidade de lidar com múltiplas demandas e foco genuíno na satisfação do aluno.

Entenda como é o modelo para essa vaga:

Para essa posição a atuação é: Presencial

Horário: das 10h00 as 20h00 Segunda a Sexta-feira com 1h12 de Intervalo

Local de trabalho: UNISUL - Ilha

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima

• Bolsas de Estudos;

• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir;

• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida;

• Totalpass;

• Zenklub;

• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos;

• Day-off no aniversário;

• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos;

• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação;

• Assistência Médica;

• Assistência Odontológica.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

Boa sorte!