SUPERVISOR DE CONTAS
Sobre a vaga de emprego
Gerenciar o relacionamento operacional com clientes da carteira;
Atuar como ponto focal para temas relacionados a transportes;
Acompanhar indicadores como OTIF, OTD, IOD, ocorrências, avarias e devoluções;
Preparar e Liderar reuniões de performance (WBR, MBR e QBR);
Coordenar planos de ação para redução de reclamações e melhoria do nível de serviço;
Trabalhar em conjunto com as equipes de Operações (WHS e TSP), Torre de Controle, Filiais e Customer Service;
Garantir cumprimento dos SLAs e KPIs contratuais;
Apoiar processos de implementação de novos clientes ou novos fluxos de transporte.
Elaborar apresentações executivas e relatórios gerenciais.
Identificar oportunidades de otimização de custo, produtividade e experiência do cliente.
Requisitos:
Estudos
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
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Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
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Sobre a Empresa
GRUPO SERTEC
- Locação de mão-de-obra temporária....
Dados Sobre a Vaga
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