Sobre a vaga de emprego
Formação Acadêmica
- Ensino médio técnico concluído em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
- Desejável curso superior em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas afins.
Responsabilidades e Atribuições
- Realizar atendimento de 1º nível aos usuários, garantindo o suporte técnico presencial e remoto.
- Executar atividades de montagem, configuração e manutenção de computadores e periféricos.
- Instalar, configurar e prestar suporte aos sistemas operacionais Microsoft Windows (7, 10 e 11).
- Prestar suporte ao Pacote Microsoft Office e suas principais funcionalidades.
- Apoiar na configuração, manutenção e solução de incidentes relacionados a redes TCP/IP e redes Wireless.
- Realizar suporte e configuração de dispositivos móveis (smartphones e tablets com sistemas iOS e Android).
- Utilizar ferramentas de acesso remoto para atendimento aos usuários.
- Registrar e acompanhar chamados técnicos por meio de ferramentas de Service Desk.
- Apoiar na administração básica de usuários no Active Directory (AD).
Requisitos e Competências Desejadas
- Conhecimento prático em hardware e software.
- Organização, comprometimento e capacidade de aprendizado contínuo.
- Boa comunicação, postura de atendimento ao usuário e habilidade para trabalhar em equipe.
- Proatividade e agilidade na resolução de problemas técnicos.
Requisitos Objetivos
- Formação: Ensino médio técnico em Informática ou áreas correlacionadas (obrigatório). Superior em andamento em TI será diferencial.
- Experiência: Desejável experiência prévia em suporte técnico Nível 1 ou Service Desk.
Conhecimentos Técnicos:
- Hardware (montagem e manutenção de computadores).
- Sistemas Operacionais Microsoft Windows (7, 10, 11).
- Sistemas Operacionais Linux.
- Pacote Microsoft Office 365.
- Redes TCP/IP e Wireless.
- Dispositivos móveis (iOS e Android).
- Ferramentas de acesso remoto.
- Ferramentas de registro de chamados (Service Desk).
- Active Directory (AD) – nível básico.
Benefícios
- Assistência Médica: Hapvida, com desconto mensal R$ 81,43 e coparticipação à consultar conforme Política de Benefícios;
- Plano Odontológico: Dentaluni com participação mensal de R$ 8,50 para titulares e dependentes legais (cônjuge e filhos). Você poderá optar por este benefício após o período de experiência;
- Wellhub: Convênio academia com desconto mensal em folha de pagamento do valor total conforme plano contrato;
- Refeitório Local: Alimentação no restaurante interno com desconto mensal em folha de pagamento no valor de R$ 2,20 refeição;
- Transporte: Desconto de 6% sobre o salário nominal, se utilizar transporte público;
- Seguro de Vida em Grupo: Sulamérica, com participação mensal de R$ 0,01;
- Alelo Multibenefícios: Disponível após período de experiência, crédito mensal de até 10% do salário, limitado a R$700,00 com desconto em folha de pagamento do valor total utilizado;
- Benefício exclusivo produtos Britânia e Philco: Disponível após 6 meses de empresa com condições especiais para compras de produtos no site www.eletroclub.com.br mediante desconto em folha de pagamento;
- PPR: Pagamento anual concedido aos colaboradores conforme critérios, metas e condições estabelecidas na Política de Benefícios vigente da empresa.
Requisitos:
Estudos
Competências
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Sobre a Empresa
BRITÂNIA
A nossa história começou em 1956, em Curitiba, e, desde então, crescemos junto com as famílias brasileiras. De fogões a eletroportáteis que conquistaram o Brasil, estamos presentes em 98% dos lares do país. Mas, além dos produtos, o que nos move é o nosso orgulho em “britaniar”, deixando os momentos do dia a dia mais leves, práticos e felizes.Hoje, somos mais de 7.500 colaboradores atuando em fábricas, centros de distribuição, sh...